sujet Re : Débit plus que faible ! dans mes services Orange

Débit plus que faible !

Anelya — Fri, 04 Oct 2013 03:32:15 GMT

Bonjour,

Je viens vers vous car depuis quelques temps mon debit est vraiment très bas et une latence élevée.

Rien que pour venir sur ce forum il m'a fallu plus de 10 minutes !

rapport Speedtest fais sur un serveur Orange Parisien à l'appuis :

Ping : 265 ms

Debit descendant : 0.87 Mbps

Debit montant : 0.05 Mbps

Côté information systeme de ma Livebox :

Atténuation montante : 17.3 dB

Atténuation descendante : 33.1 db

Marge au bruit sens montant : 9 dB

Marge au bruit sens descendant : 8 db

Débit montant maximum : 1020 kb/s

Débit descendant maximum : 14782 kb/s

Puissance dans le sens montant : 0

Puissance dans le sens descendant : 0

Nombre de paquets reçus : 297997

Nombre de paquets envooyés : 1678600

Nombre de paquets perdus : 0

Venant tout juste de formater mon ordinateur je doute que ce soit à cause d'un logiciel malveillant.

j'ai aussi effectué quelque ping via l'invité de commandes sur différents serveurs voilà ce que j'obtient :

Serveur Orange : 90.24.231.191 : Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4

Serveur Free : 88.173.126.86 : Paquets : envoyés = 4, reçus = 4 moyenne := 482 ms

Serveur SFR : 86.72.221.171 : Paquets : envoyés = 4, reçus = 4 moyenne 504 ms

Ils sont tous dans Paris ou à proximité.

je m'en remets à vous =)

Re : Débit plus que faible !

fredolerouge — Fri, 04 Oct 2013 06:50:52 GMT

salut

tes valeurs de box ont l'air correctes.

Tes test sur "serveur orange" ont elles été faites avec DSL Test? Dans quelle configuration?

Comment es tu connecté : ethernet ou wifi? Utilises tu des outils orange pour te connecter et/ou naviguer?

Re : Débit plus que faible !

Anelya — Fri, 04 Oct 2013 07:18:41 GMT

Tout d'abord merci de te pencher sur mon cas !

Donc non mes tests n'ont pas été fait avec DSLtest mais avec la commande " ping xxx.xxx.xxx.xxx " sur l'invité de commande windows car j'ai lu sur un autre sujet qu'il était HS en ce moment.

Sinon je suis en Ethernet sans outils orange pour me connecter.

J'ai essayé DSLtest avant mon formatage il y a 3 jours mais celui-ci me disait un message du type " mémoire insuffisante " et me conseillait de fermer des logiciels alors que j'ai 16 Go de ram :/

Edit : je viens de me rendre compte que je me suis trompé de Forum, devrais-je refaire mon message dans le bon ?

@fredolerouge a écrit :
salut

tes valeurs de box ont l'air correctes.

Tes test sur "serveur orange" ont elles été faites avec DSL Test? Dans quelle configuration?

Comment es tu connecté : ethernet ou wifi? Utilises tu des outils orange pour te connecter et/ou naviguer?

Re : Débit plus que faible !

fredolerouge — Fri, 04 Oct 2013 07:51:28 GMT

Salut

non non, tu as posté dans la mauvaise rubrique, mais le fil sera probablementd épalcé dans "ma connexion".

En attendant, postes ici les valeurs demandées, comme ça on pourra avancer sur le problème.

Fais également de test de débit sur degrouptest, en ethernet, TV éteinte

Re : Débit plus que faible !

gilou11 — Tue, 08 Oct 2013 17:21:13 GMT

Bonjour Anelya,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.