sujet Re: Facture de + d'un an dans mes services Orange

Facture de + d'un an

kit73 — Wed, 27 Mar 2019 18:18:32 GMT

Bonjour,

Je ne pensais pas que les factures ne sont plus disponibles après 1 an. J'aurais besoins de récupérer des factures de Janvier, Février, Mars.

Merci

Re: Facture de + d'un an

melet39 — Wed, 27 Mar 2019 18:27:47 GMT

bonsoir @kit73

demande un duplicata au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Facture de + d'un an

kit73 — Thu, 28 Mar 2019 07:28:16 GMT

Merci pour l'information, c'est la bonne procédure.

Re: Facture de + d'un an

melet39 — Thu, 28 Mar 2019 08:52:22 GMT

bonjour @kit73

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

Re: Facture de + d'un an

kit73 — Thu, 28 Mar 2019 09:25:14 GMT

Parfait réglé en 10 mn par chat ! Merci !

Re: Facture de + d'un an

melet39 — Fri, 29 Mar 2019 07:13:40 GMT

bonjour @kit73

merci du retour

bonne journée