sujet Re : Coupure live box dans mes services Orange

Coupure live box

Miss54 — Wed, 27 Mar 2019 17:01:30 GMT

Bonjour,j ai fait un autre contrat de box chez un autre concurrent ,Orange a coupé ma ligne fixe et box avant que l autre soit mise en service est ce normal d avoir coupé aussi vite merci

Re: Coupure live box

melet39 — Wed, 27 Mar 2019 17:09:35 GMT

bonjour @Miss54

c'est toi qui a demandé la résiliation ou tu avais fais une portabilité vers un autre opérateur de manière à que ce soit lui qui résilie

cdt

Re : Coupure live box

Vynie — Fri, 29 Mar 2019 12:00:10 GMT

Bonjour @Miss54

Dans le cadre de cette nouvelle souscription, si vous avez demandé la portabilité de votre numéro de téléphone fixe, il est donc inévitable que l'ancien opérateur soit coupé pour permettre la construction de votre offre internet avec le nouvel opérateur.

Navrée que vous n'ayez pas été informé de cela, bonne journée à vous.

Vynie.