sujet Messagerie dans mes services Orange

Messagerie

Djodjo08 — Fri, 29 Mar 2019 21:04:00 GMT

Avec le nouveau portail Orange j'ai un problème avec la messagerie depuis de février 2019 j'ai passé des heures avec des techniciens au 3900 certains devaient me rappeler ils l'ont jamais fait.J'ai eu 4 captures d'écran nous sommes le 29 mars 2019 et mon dossier est tjrs en cours.Le dernier technicien m'a contacté le 26 mars 2019

Mon problème :

Sur le nouveau portail Orange il y a une petite enveloppe qui mentionne le nombre de messages reçus

La mienne ne mentionnait jamais rien et même quand j'avais des messages

Depuis 2 jours ça fonctionne mais mon dossier est tjrs en cours

Est ce normal qu'il faille 2 mois pour que ça fonctionne en espérant que ça dure

Parce que passer des heures avec plusieurs techniciens au 3900 ce n'est pas du tout agréable

Re: Messagerie

melet39 — Sat, 30 Mar 2019 07:21:41 GMT

@Djodjo08

c'est un bug connu attendre la résolution complète

cdt

Re: Messagerie

Djodjo08 — Tue, 02 Apr 2019 05:16:35 GMT

Merci pour votre réponse c'est sympa

Je regrette qu'une chose c'est que ce ne soit pas Orange qui vous explique le problème quand j'avais un technicien j'avais l'impression que j'étais le seul à avoir ce problème et sans oublier que ça dure depuis plus de 2 mois

Merci encore et cordialement

Re: Messagerie

melet39 — Tue, 02 Apr 2019 06:24:56 GMT

bonjour @Djodjo08

de rien,cela devrait se résoudre rapidement,c'est fait chez moi

bonne journée