sujet Re: Fixe hors de portée dans mes services Orange

Fixe hors de portée

Samj21 — Sat, 30 Mar 2019 08:49:42 GMT

Bonjour j'ai changé de livebox 4 fibre et depuis mon 2nd tel fixe qui n'est pas branché à la box affiche hors de portée.
Merci

Re: Fixe hors de portée

jyjo29 — Sat, 30 Mar 2019 09:39:47 GMT

Bonjour @Samj21

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.

2ème appareil : quel type

Pas branché à la box : où alors ?

A lire :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-de-communications/aucune-emission-et-reception-d-appels/telephone-par-internet-le-message-hors-portee-s-affiche-sur-votre-telephone_62321-62339

Re: Fixe hors de portée

Samj21 — Sat, 30 Mar 2019 09:51:54 GMT

C'est un alcatel versatis il est branché uniquement sur secteur.
Quand le technicien d'orange a installé la fibre il a du le connecter â la box car depuis que j'ai changé il met hors de portée

Re: Fixe hors de portée

jyjo29 — Sat, 30 Mar 2019 10:31:20 GMT

Re @Samj21

Avez vous fait la manip du lien ?

Peut être la : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/associer-le-telephone-a-la-livebox/telephone-par-internet-les-telephones-compatibles_21071-21520#onglet2

Re: Fixe hors de portée

Corinne_P — Tue, 02 Apr 2019 12:39:18 GMT

Bonjour @Samj21,

Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Pourriez-vous préciser la marque et le modèle du poste de téléphone branché à la Livebox ? Le deuxième appareil en est-il un combiné supplémentaire ou non ?

Bonne journée,

Corinne