sujet Résiliation abonnement fixe dans mes services Orange

Résiliation abonnement fixe

Francois59496 — Sat, 30 Mar 2019 18:54:38 GMT

Bonsoir,

Je disposais d'une ligne téléphonique chez France Telecom qui a été repris par Orange. Je suis désormais facturé de cet abonnement au nom d'Orange.

A ce jour, je désire souscrire à Internet (Vaut mieux tard que jamais !). Néanmoins, je ne trouve nulle part des informations sur mon engagement et les frais de résiliation/portabilité imputés.

Savez-vous ce qu'il en est ? Est-il préférable que je tente d'appeler le service client pour obtenir ces informations ? En effet, sur mon compte client, il n'est rien indiqué.

Merci d'avance pour l'aide que vous m'apporterez.

Bonne soirée,

Cordialement,

Re: Résiliation abonnement fixe

melet39 — Sat, 30 Mar 2019 19:45:02 GMT

bonsoir @Francois59496

si tu veux souscrire internet chez orange il n'y a pas de résiliation à faire ni d'engagement ni portabilité donc aucun frais

cdt

Re: Résiliation abonnement fixe

Francois59496 — Sun, 31 Mar 2019 10:13:26 GMT

Bonjour @melet39,

Tout d'abord, merci pour votre réponse !

Savez-vous ce qu'il en est si je ne choisis pas une offre Orange ?

Bonne journée,

Re: Résiliation abonnement fixe

melet39 — Sun, 31 Mar 2019 11:40:52 GMT

re @Francois59496

si tu prends un autre opérateur,il faudra lui donner le rio de ta ligne fixe à demander avant la résiliation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-infos-sur-votre-offre/portabilite-telephone-fixe-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_133111-145955

et c'est ton futur opérateur qui s'occupera de la résiliation,il n'y a pas de frais vu qu'une ligne fixe est sans engagement

cdt