sujet Re: Cession d'une offre mobile dans mes services Orange

Cession d'une offre mobile

kirras — Sun, 31 Mar 2019 12:51:35 GMT

Bonjour, voila j'ai fait une demande de cession d'offre 10 jours avant la facture suivante le 27 mars mais le changement de proprietaire de l'offre n'a pas été modifier pouvez vous me dire pour quelle raison?
Merci d'avance de votre réponse.

Re: Cession d'une offre mobile

melet39 — Sun, 31 Mar 2019 13:30:54 GMT

bonjour @kirras

c'est peut être trop tôt

as tu reçu confirmation ainsi que le repreneur

voir en bas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-le-titulaire-de-votre-ligne/cession-d-offre-changer-de-titulaire_42169-42947

un c/c

Remarque : la cession d'offre prend effet le jour de la facturation (réinitialisation du forfait), après réception de votre dossier complet, validé par Orange. Vous serez informé par SMS que la cession est effective.

cdt

Re: Cession d'une offre mobile

kirras — Sun, 31 Mar 2019 13:47:26 GMT

Bonjour, oui le repreneur à accepter la reprise et rempli le dossier comme demandé et j'ai recu le mail le confirmant. Et 10 jours pour etudier un dossier ou y a juste nom prenom et rib ca fait long, surtout que je l'avait fait en debut de mois justement pour pas avoir a payer en avril.
Encore merci pour votre reponse rapide.

Re: Cession d'une offre mobile

melet39 — Sun, 31 Mar 2019 14:02:43 GMT

re @kirras

dans cas pas de souci à se faire,malheureusement ce sera pour la prochaine facture

bonne fin de weekend