sujet Re : commande de portable et pas de code de suivi ni réception du colis depuis le 26 mars dans mes services Orange

commande de portable et pas de code de suivi ni réception du colis depuis le 26 mars

luan62 — Wed, 03 Apr 2019 11:45:48 GMT

Bonjour, déjà cliente Sosh, j'ai commandé un téléphone portable le 26 mars, signé le mandat sepa et validé le code de ma banque en retour. Depuis aucun retour de code de suivi de commande . J'ai imprimé les documents dès signature . Pas de colis du téléphone reçu, ni code de suivi . J'ai passé des heures sur le site Sosh afin d'obtenir des contacts ou réponses à mes questionnements , en vain...j'ai la ligne fixe internet et portable orange , mais aucune solution via le site SOSH.

que dois-je faire ? en vous remerciant

Re : commande de portable et pas de code de suivi ni réception du colis depuis le 26 mars

AlexandreK — Wed, 03 Apr 2019 16:37:13 GMT

Bonjour @luan62,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de la commande

AlexandreK