Pas d'internet, pas de fixe, pas de réseau 4G

ZeroEnCampagne — Sun, 07 Apr 2019 16:29:11 GMT

Bonjour
Je n'ai plus d'internet ni téléphone fixe et comme je n'ai pas de 4G pas de dépannage par Airbox. J'ai signalé un défaut internet le 31/03/19 car j'avais fréquemment des problèmes de débit ou de coupure internet. Un défaut êtait détecté par Orange. 7 jours plus tard je n'ai plus du tout de service et je n'ai pas de 4G en intérieur et un service mobile minimum en extérieur. Je suis équipé d'une Femtocel mais elle est hors service car ma Livebox et internet sont en défaut. Dans le suivi de ma demande de dépannage le message est "Une intervention était prévue le 03/04/2019. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'avoir confirmation de son bon déroulement.
Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez contacter un conseiller technique en utilisant le lien ci-dessous." sauf que le dimanche ça ne marche pas et on ne peut pas laisser de message. Quand serai-je réparé? En attendant j'utilise mon forfait internet mobile, dehors, pour demander mon dépannage. Si vous avez une solution de dépannage valable dans mon cas (en campagne sans 4G) en attendant une résolution totale. Merci.

Re : Pas d'internet, pas de fixe, pas de réseau 4G

JChristophe_L — Mon, 08 Apr 2019 07:40:03 GMT

Bonjour @ZeroEnCampagne

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Jean Christophe

sujet Re : Pas d'internet, pas de fixe, pas de réseau 4G dans mes services Orange

Pas d'internet, pas de fixe, pas de réseau 4G

Re : Pas d'internet, pas de fixe, pas de réseau 4G