sujet Re: Erreur abonnement dans mes services Orange

Erreur abonnement

Jalel — Sat, 13 Apr 2019 18:28:00 GMT

Bonjour,

Mon fils de 5 ans s’est abonné a un bouquet Tv par erreur et j’ai dû payer 2 mois d’abonnement sans en être au courant puisque mes factures sont devenues numériques, j’ai toujours reçu mes factures par courrier et du jour au lendemain cela change sans même m’en demander l’autorisation.

Comment faire pour être remboursés des 2 mois payés pour un abonnement que je n’ai pas choisi.

cordialement

Re: Erreur abonnement

melet39 — Sat, 13 Apr 2019 18:31:43 GMT

bonsoir @Jalel

si tu as résilié

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451

tu peux toujours faire une réclamation,mais sans te faire trop d'illusion

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt