https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Remboursement-caution/m-p/1814508#M71895 <P>Bonjour,</P><P>Après résiliation de mon accès internet, j'ai restitué le matériel le 7 aout 2018 en boutique directement. Depuis plus de nouvelle....</P><P>Je vois dans le forum que je ne suis pas le seul dans ce cas et j'ai bien noté l'adresse pour une réclamation.</P><P>Cependant j’espère le passage d'un web conseiller pour résoudre rapidement et facilement ce problème.</P><P>Merci d'avance</P><P>Cordialement</P> Sun, 14 Apr 2019 08:44:05 GMT terry56 2019-04-14T08:44:05Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Remboursement-caution/m-p/1814508#M71895 <P>Bonjour,</P><P>Après résiliation de mon accès internet, j'ai restitué le matériel le 7 aout 2018 en boutique directement. Depuis plus de nouvelle....</P><P>Je vois dans le forum que je ne suis pas le seul dans ce cas et j'ai bien noté l'adresse pour une réclamation.</P><P>Cependant j’espère le passage d'un web conseiller pour résoudre rapidement et facilement ce problème.</P><P>Merci d'avance</P><P>Cordialement</P> Sun, 14 Apr 2019 08:44:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Remboursement-caution/m-p/1814508#M71895 terry56 2019-04-14T08:44:05Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Remboursement-caution/m-p/1814510#M71896 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1446405">@terry56</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR />Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Sun, 14 Apr 2019 08:46:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Remboursement-caution/m-p/1814510#M71896 melet39 2019-04-14T08:46:13Z