sujet Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas dans mes services Orange

Messagerie vocale visuelle ne marche pas

blazingfir — Thu, 25 Jan 2018 12:44:27 GMT

Je possède un samsung galaxy note 8,le service de messagerie vocale visuel ne marche pas.
Message d'erreur : l'activation du service a échoué.
Comment régler ce souci ?

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

johann — Thu, 25 Jan 2018 12:52:59 GMT

Salut @blazingfir

Tu as déjà consulté cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/probleme-avec-une-application-mobile-orange/probleme-d-activation-de-la-messagerie-vocale-visuelle_230634-772952

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

blazingfir — Fri, 26 Jan 2018 21:02:16 GMT

Merci @johann

En effet, suivant la procédure, le MVV fonctionne parfaitement.

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

johann — Sat, 27 Jan 2018 05:32:00 GMT

Salut @blazingfir

Merci pour le retour et bonne fin de semaine .

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

Kaptain-Greg — Tue, 27 Nov 2018 22:28:44 GMT

Bonjour, depuis la version Android 8.1 ces fonctions me sont introuvables et je n'arrive donc pas à initialiser l'application de messagerie visuelle de Orange. Pourriez-vous m'indiquer comment désactiver celle d'android sur sa version 8.1 ? Merci

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

Natsuhime — Sat, 26 Jan 2019 11:39:03 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que l'application messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas. Il est indiqué qu'il faut la ractiver. J'ai tout essayé :
1) Ractiver manuellement via l'appli mais quelques secondes plus tard, elle remet le même message d'erreur.
2) Ractiver via le 888 mais quand je lance l'application, j'ai de nouveau le même message d'erreur.
3) J'ai fait ce qui était demandé sur le lien que vous avez partagé. J'ai de nouveau le même message d'erreur.
4) J'ai redémarré le téléphone. J'ai de nouveau le même message d'erreur.
5) Installer et réinstaller l'application. J'ai de nouveau le même message d'erreur.

Donc du coup je fais quoi ? Les développeurs de l'application sont au courant qu'elle devient aussi obsolète ? C'était bien pratique quand même que cela soit visuel.

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

Adox — Tue, 16 Apr 2019 11:40:08 GMT

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

sansa75009 — Wed, 24 Apr 2019 10:56:31 GMT

Bonjour,

j'ai le même pb….j'ai tout tenté plusieurs fois, sans succès.

ORANGE ne trouve pas de solution.

En boutique on m'a proposé de réinitialiser l'appareil, moyennant 2 fois 24€ de frais ( = racket ??) !!

Qui a une solution pour un HUAWEI MATE 20 LITE ???

Merci d'avance

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

Sab_ — Thu, 25 Apr 2019 09:36:50 GMT

Bonjour @sansa75009,

Utilisez-vous la messagerie vocale visuelle native au mobile ou l'application d'Orange ?

Sabrina Webconseillère

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

pioupiou — Wed, 08 May 2019 17:24:52 GMT

bonjour

ayant le même probleme et ayant essayé toutes les solutions que j'ai vu sur l'assistance, je ne trouve aucune solution pour activer à nouveau cette messagerie vocale visuelle. cette messagerie ne marche plus !

désinstallée, réinstallée, activé, désactivée....cette messagerie ne marche plus ! c'est vraiment pénible, un service que je paie sans résultat, et de plus aucune notif de nouveau message maintenant !

Sincèrement j'espère avoir une solution pour retrouver ce service, avoir une réponse, je commence vraiment à me demander, si mon abonnement à orange à 60.99€ vaut le coût....

en vous remerciant

j'espère

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

Magali_K — Thu, 09 May 2019 10:50:39 GMT

Bonjour @pioupiou

Afin de vous apporter mon aide concernant votre messagerie vocale visuelle, pouvez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes :

- Votre nom/prénom,

- Votre adresse postale,

- Votre numéro de ligne Orange,

- Le modèle de votre mobile

J'attends votre retour

Magali

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

tiflot13 — Tue, 21 May 2019 16:40:27 GMT

Bonjour, Huawei p20 lite. Enfin réussi à avoir la MVV (grâce en partie à Rossignol sur ce forum page 2 : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Mate-10-PRO-erreur-configuration-Messagerie-Vocal-Visuelle/td-p/2165054) !

1.désinstallation de l'appli "messagerie vocale"

2.appel du 888, prononcer "option", suivre les instructions pour accéder à l'option "messagerie vocale"

3. (de mémoire) appuyer sur 4 = et vous entendez "la messagerie vocale est activée"

4. raccrocher

4b. redémarrage du tel

5. retéléchargement de l'appli sur playstore

6. installation, dire oui à tout (visuel, sms, photo...)

7. enfin accès à mes messages que je peux écouter !

8. suis retourné voir dans mes paramètres d'appels :

- service de messagerie : mon opérateur

- no de mess. vocale : 888

- message vidéo : off

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

BouletBill35 — Mon, 03 Jun 2019 12:09:36 GMT

Même problème.

J'ai même essayer de désinstaller toutes les applications Orange et d'utiliser la Messagerie Native Android.

Lorsque je coche l'option "messagerie vocale visuelle " il suffit de quitter le menu et d'y revenir pour constater qu'elle s'est automatiquement décochée ....Ça dysfonctionne depuis début Avril sur mon Galaxy S10e. #SM-G970F #Kernel 4.14.85-15820661 16 Avril 2019

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

Magali_K — Mon, 03 Jun 2019 12:33:02 GMT

Bonjour @BouletBill35

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos nom/prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

Magali

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

JIGORO — Sun, 01 Sep 2019 18:34:29 GMT

Bonsoir,

Que de temps et d’énergie perdus.

Aucune "recette" ne marche.

Voila le client bien avancé.

J'abandonne après de nombreuses heures de recherche.

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

BoutDeCraie — Wed, 02 Oct 2019 19:29:46 GMT

Merci

Cette solution a fonctionné pour mon honor view 10.

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

Kako1209 — Fri, 27 Dec 2019 09:02:58 GMT

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème : avez-vous trouvé la solution ?

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

Nini02200 — Thu, 27 Feb 2020 17:58:02 GMT

Même problème depuis plus de 18 mois . J'ai contacté plus de 10 fois le chat. On ne fait et refait faire les mêmes manipulations sans résultats.. VisageEnColere:

On me promet un geste commercial quand le problème sera solutionné mais comme il personne ne trouve de solution pas de geste commercial

Croyez moi je suis ravie !! Je vais me diriger vers un autre opérateur

Re: Messagerie vocale visuelle ne marche pas

G-rom — Sat, 29 Feb 2020 16:45:39 GMT

Bonjour @Nini02200

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom