sujet Re: Rejet prélèvement dans mes services Orange

Rejet prélèvement

Org53 — Thu, 11 Oct 2018 16:20:31 GMT

Rejet du prélèvement, envie de régulariser la situation. Comment faire?
Merci

Re: Rejet prélèvement

johann — Thu, 11 Oct 2018 16:32:29 GMT

Voir les possibilités pour régulariser la facture .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-orange-impayee-regulariser_154336-315472#onglet2

Si tu avais été prévenu par mail, vérifie tout de même si tes factures

sont à jours , pas qu'il s'agissait d'un cas de phishing " Faux mail "

Re: Rejet prélèvement

kakamarc88 — Fri, 31 May 2019 13:33:58 GMT

bonjour monsieur bXXX mXXX numero 06XXXXXXXX pouvez vous repassez le prelevement qui n'est pas passer il y a eu juste souci avec ma banque merci

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Re: Rejet prélèvement

CAVASTRIN61 — Sat, 20 Apr 2019 06:09:09 GMT

Bonjour

j' ai reçu un mail m' indiquant que ma facture n' a pas été payée alors que le virement automatique a bien été effectué

Re: Rejet prélèvement

AlexandreK — Tue, 23 Apr 2019 12:23:54 GMT

Bonjour @CAVASTRIN61,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N°d'appel

- N° de client

AlexandreK

Re: Rejet prélèvement

CAVASTRIN61 — Fri, 31 May 2019 13:40:40 GMT

CXXXXXXX DXXXXXXXX

3XX cXX de la GXXX

8XXXX lXXX sur la sXXXXXXX

04XXXXXXXX

0XXXXXXXXXXX

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Re: Rejet prélèvement

Seb8475 — Fri, 17 May 2019 17:16:12 GMT

Bonjour mon prélèvement a été rejeté suite a une dépense imprévue, je souhaite régulariser le 25 svp, quel numéro dois-je contacter.
Merci d'avance.
Cordialement

Re: Rejet prélèvement

Laura_M — Mon, 20 May 2019 09:22:40 GMT

Bonjour @Seb8475

Il faut joindre le 3900. Avez-vous obtenu satisfaction ?

Laura

Re: Rejet prélèvement

Monou — Mon, 20 May 2019 10:58:39 GMT

Certainement une arnaque.
Beaucoup ces derniers temps.
Bonne journee

Re: Rejet prélèvement

BCO84100 — Fri, 31 May 2019 13:41:36 GMT

J'ai reçu ce jour un rejet de demande de prélèvement de facturation.

Mes deux factures internet et mobile ont été prélevées le 27/05/ 2019 pour un montant de 60.80 euros et le 22 /05/2019 pour un montant de 6.99euros.

Merci de me tenir informer

MXXXX CXXXXX 06XXXXXXXX

[ Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public sur le forum ]

Re: Rejet prélèvement

Ludivine_L — Fri, 31 May 2019 13:39:28 GMT

Boujour @BCO84100

Par quel biais recevez vous ce type d'information?

En effet, je ne constate à ce jour pas de rejets de prélèvement pour vos 2 lignes, mais les banques peuvent mettre 10 jours pour nous en informer.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Re: Rejet prélèvement

jeano72 — Wed, 05 Jun 2019 16:07:29 GMT

Bonsoir

je voudrais régulariser mes factures et je vous demande d'attendre le 15 juin avant de couper vos services ….j'aurais besoin de mon telephone pour communiquer mes coordonnées bancaires

par ailleurs je vous demande de ne plus effectuer de prélèvement automatique car ils seront rejeter par la banque postale qui me compte des frais a chaque fois ….je vous communiquerais un autre compte a partir du 15 juin

Merci de votre compréhension

Re: Rejet prélèvement

melet39 — Wed, 05 Jun 2019 16:27:02 GMT

bonsoir @jeano72

il faut voir avec le service client,ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Rejet prélèvement

mzf — Thu, 13 Jun 2019 15:47:43 GMT

Bjr

Mon numéro de carte bancaire a changé. je n'arrive pas à accéder à la facture bien que ce soit moi qui paie l'abonnement du foyer ! Merci des infos

@Org53 a écrit :
Rejet du prélèvement, envie de régulariser la situation. Comment faire?
Merci

Re: Rejet prélèvement

melet39 — Thu, 13 Jun 2019 16:39:57 GMT

bonjour @mzf

tu ne peux pas accéder à ton espace client

cdt

Re: Rejet prélèvement

claudius_23260 — Sat, 15 Jun 2019 11:26:30 GMT

J'avais égaré mon portable et je viens de le retrouver. J'ai fais opposition à la ligne. Comment réactiver ma ligne?

Je suis au Maroc. Donc pas de boutique Orange

Re: Rejet prélèvement

Franck_ — Tue, 18 Jun 2019 10:32:12 GMT

@claudius_23260 Bonjour,

C'est une bonne nouvelle que votre portable soit retrouvé.

En cas de perte de mobile , il convient de suivre nos indications indiquées depuis notre page d'assistance dédiée : Perte, casse ou vol de votre mobile : réflexes à adopter

Remarque : la réactivation d'une ligne ne peut se faire si celle-ci fait l'objet d'un renouvellement de carte SIM. Une ligne mobile suspendue en cas de vol de mobile ne peut être réactivée qu'auprès de votre service client.

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner et vous souhaitons un bon séjour au Maroc.

Franck_

Re: Rejet prélèvement

gomont1932 — Wed, 07 Aug 2019 09:43:18 GMT

Suite à des difficultés momentanée je n'ai pu régler ma facture de juillet 2019. Si vous êtes d'accord celle-ci sera réglée le 19 de ce mois ensuite le prélèvement comme d'habitude. ( Mon épouse est rentrée à l'hôpital )

Merci de votre compréhention

J*** G****

[EDIT : attention @gomont1932 ne pas communiquer vos données personnelles en public]

Re: Rejet prélèvement

melet39 — Wed, 07 Aug 2019 09:31:58 GMT

@gomont1932

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Rejet prélèvement

Dav16 — Fri, 09 Aug 2019 11:35:30 GMT

Bonjour j ai paie ma facture de téléphone ce et je suis en ligne restreint maintenant