sujet Re: Retard d'activation de ligne internet dans mes services Orange

Retard d'activation de ligne internet

Barethis — Sat, 20 Apr 2019 09:33:18 GMT

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec l'activation de la ligne internet qui devait être activé hier selon le suivi de commande et j'ai de plus reçu avant hier un sms me confirmont l'activation de ma ligne pourtant deux jours après ce sms et un après la date d'activation toujours rien.

J'ai essayé d'appeler le 3900 ça ne marche pas je n'entend que des bips pas de sonnerie.

Quand je passe par internet je ne peux faire de dossier de dépannage car lorsque que je renseigne le numéro de ma ligne cela me dit que la ligne est en cours de livraison et je ne peux aller plus loin.

Quelqu'un aurait-il une solution à proposer?

Merci d'avance et bonne journée

Re: Retard d'activation de ligne internet

melet39 — Sat, 20 Apr 2019 09:37:54 GMT

bonjour @Barethis

as tu reçu 2 sms un te disant de brancher et un autre te précisant que le service est activé

cdt

Re: Retard d'activation de ligne internet

Barethis — Sat, 20 Apr 2019 09:52:00 GMT

Bonjour,

Je n'ai reçu qu'un seul sms il y a deux jours me disant précisemment vos services internet sont activés vous pouvez dès à présent brancher votre livebox.

Re: Retard d'activation de ligne internet

melet39 — Sat, 20 Apr 2019 09:56:21 GMT

re @Barethis

si tu n'as reçu qu'un sms c'est que la ligne n'est pas encore activée,essaie d'en savoir plus en insistant au 3900