Pas d'acces en espace client - facture impayee

zoikablat — Fri, 26 Apr 2019 14:15:10 GMT

Bonjour a tous,

J'ai resilie de mon contrat sosh 16/04/2019, a cause de mon demenagement de France au Royaume-Uni (ou je me trouve maintenant). Le 18/04 la facture de resiliation a ete creee, que je n'arrive pas a payer, la page dit "facture indisponible". Le delai de paiement est jusqu'a 29/04, et j'ai pas d'idee qu'est-ce qu'il faut faire pour pouvoir regler le montant sans frais . Quand j'avait parle avec une conseillere d'orange, elle m'a dit qui ils venaient me rappeler pour regler le probleme, mais j'ai jamais recu un appel. En plus, j'arrive pas a commencer une nouvelle conversation, ils ont supprime la fonctionnalite "chat" de leur site?

Si vous avez des propositions, n'hesitez pas a me contacter!

Merci beaucoup

ps. desolee pour la manque d'accents, j'utilize un clavier anglais.

Re: Pas d'acces en espace client - facture impayee

melet39 — Fri, 26 Apr 2019 15:26:21 GMT

bonjour @zoikablat

tu procède bien comme ceci

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Consulter-une-facture-apr%C3%A8s-la-r%C3%A9siliation-de-votre-offre-Sosh/ta-p/2286889

sinon poste aussi dans le forum

https://communaute.sosh.fr/

dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

sujet Pas d'acces en espace client - facture impayee dans mes services Orange

Pas d'acces en espace client - facture impayee

Re: Pas d'acces en espace client - facture impayee