sujet plus de visionnage pour les replays videos dans mes services Orange

plus de visionnage pour les replays videos

MarianneRun974 — Thu, 02 May 2019 08:32:30 GMT

Bonjour

je tenais à vous signaler, que depuis quelques semaines, j'arrive plus à visionner les replays vidéos sur France Tv info et sur le site Antenne Reunion.

Et j'ai remarqué que ce sont les clients Oranges qui n'arrivent plus contrairement aux clients SFR.

Je souhaite que le probleme soit résolu, svp merci

Re: plus de visionnage pour les replays videos

melet39 — Thu, 02 May 2019 09:22:02 GMT

bonjour @MarianneRun974

tu n'es pas le seul,attendre la résolution du problème

cdt

Re : plus de visionnage pour les replays videos

JChristophe_L — Mon, 06 May 2019 12:37:58 GMT

Bonjour @MarianneRun974

Si vous êtes toujours dans la même situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous apporter mon aide.
Bonne journée,

Jean Christophe

Re: Re : plus de visionnage pour les replays videos

melet39 — Mon, 06 May 2019 14:02:52 GMT

bonjour @MarianneRun974

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: plus de visionnage pour les replays videos

MarianneRun974 — Mon, 20 May 2019 03:38:02 GMT

Bonjour

A ce jour, le 20 mai 2019, on arrive toujours pas à visionner les replays de France TV et les chaines locales, c'est le comble.

Etant donner que les abonnés de SFR n' ont pas de probleme à ce niveau, je ne vois pas la raison pourquoi les abonnés de Oange sont pénalisés.

On est nombreux dans cette situation, mon cas n'est pas isolé.

On m'a dit que le probleme vient de Oange, il semblerait que l'opérateur a domicilié ile de la Reunion en France Métropolitaine. Donc ce probleme est à résoudre.

Sinon, il va me rester la dernière solution, d'aller sur une radion locale bien connue à La Reunion, et parler de ce probleme, tout en précisant que les abonnés de SFR n' ont pas de probleme à ce niveau.

Re: plus de visionnage pour les replays videos

MarianneRun974 — Mon, 20 May 2019 03:39:30 GMT

Bonjour, merci, vous êtes à la Reunion ?

Il semble que Oange a domicilié ile de la Reunion en France Métropole, pour ça qu' on arrive plus à visionner les replays même ceux locaux

Re: plus de visionnage pour les replays videos

melet39 — Mon, 20 May 2019 06:20:13 GMT

bonjour @MarianneRun974

tu avais envoyé les infos demandées par le webconseiller

cdt

Re: plus de visionnage pour les replays videos

MarianneRun974 — Mon, 15 Jul 2019 05:40:19 GMT

On dirait que dans le trimestre, y a 1 mois, où on ne peut pas visionner les replays de France TV. Pas très malin de pénaliser les abonnés de cette manière comme ça. Ca fait déjà plus de 8 jours que ça dure. alors que les abonnés de SFR ne rencontrent pas ce genre de probleme.

Re: plus de visionnage pour les replays videos

MarianneRun974 — Mon, 15 Jul 2019 05:43:18 GMT

Voilà le message reçu toujours Pour des raisons de droits concédés à France Télévisions, cette vidéo n'est pas disponible depuis votre position géographique. Si la Reunion est domiciliée en FRance Métropole, il est normal qu' on est pénalisé!

Re: plus de visionnage pour les replays videos

Nicolas_M — Tue, 16 Jul 2019 07:45:44 GMT

Bonjour @MarianneRun974 ,

Vous avez le bon réflexe face aux nombreux pièges sur internet.

Trois critères définis par les administrateurs sont présents afin d'authentifier un Webconseiller comme vous pouvez le constater dans la capture d'écran ci-dessous.

Le pseudonyme en rose/fushia, le rôle "Webconseiller" et l'avatar avec le logo Orange.
Les avatars sont vérifiés avant d'être affichés et les rôles sont attribués par les administrateurs.

J'espère vous avoir rassuré.

Je reste à votre disposition si vous souhaitez nous communiquer les informations demandées.

Bonne journée
Nicolas