sujet Re : Orange vous prête une Airbox 4G dans mes services Orange

Orange vous prête une Airbox 4G

Mounoir — Sat, 04 May 2019 07:15:42 GMT

Depuis plusieurs semaines j'ai des problèmes de débit internet et certains soirs des coupures de quelques heures.

1) Orange me propose une "Airbox 4G", pourquoi pas en attendant, mais tous les fournisseurs savent que dans ma vallée je reçois à peine la 2G ! Alors ?

2) Circet me demande de les rappeler pour connaître les raisons des problèmes d'internet; d'accord mais c'est impossible d'avoir un interlocuteur car à chaque appel on est basculer sur une boîte pleine qui ne prend plus de message!...

Re : Orange vous prête une Airbox 4G

Arnaud_V — Mon, 06 May 2019 16:48:10 GMT

Bonjour @Mounoir,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud

Re : Informations demandées

JChristophe_L — Fri, 10 May 2019 09:40:47 GMT

Bonjour @Mounoir

Merci pour le retour d'information. J'ai pu consulter votre dossier, et une date de rétablissement est prévu au plus tard le 16/05. Je suis vraiment navré de cette situation, et vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe