https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Me-prenez-vous-pour-une-vache-%C3%A0-lait/m-p/1832770#M73108 <P>Bonjour,</P><P>J'ai demandé une ligne chez orange le 26 mars 2019. La date initiale de la mise en place des services était prévu le 04 avril 2019.</P><P>Le 10 avril 2019, toujours rien. Je contact orange qui me répond qu'il y a du retard car la ligne n'est pas prévu pour le forfait choisi. Ça commence très mal. De plus, c'est le client qui doit contacter orange ? Je dis bravo.</P><P>Ensuite, le 16 avril 2019, enfin la ligne est active. Le téléphone toujours pas.</P><P>Le 18 avril, le téléphone est actif. D'ailleurs comment internet peut être actif et pas le téléphone, cela reste un mystère.</P><P>Depuis le 26 avril 2019, j'essaie en vain de contacter orange par téléphone. Un robot, du blabla, au revoir. Super le système.</P><P>Aujourd'hui, nous sommes le 06 mai 2019, je n'ai toujours pas accès à la télévision prévu dans mon offre, toujours pas réussi à contacter orange par téléphone et je suis passablement agacé par les multiples défaillances dont fait preuve orange.</P><P>De plus, je reçois une facture de 41€ sur les 50€ total du forfait pour le mois d'avril. Dis donc, vous savez compter ? J'ai eu une PARTIE des services à la mi du mois, la TV ne fonctionne toujours pas plus d'un mois après et vous voulez me faire payer un montant pareil ?</P><P>Je vous conseil vivement de trouver DES solutions à tous ses problèmes. Le plus vite sera mieux. Je ne crains dans le cas contraire, que ce ne soit pas uniquement le décodeur TV qui n'arrive pas à se connecter à vos services mais votre demande de prélèvement qui ne se connectera pas non plus à ma banque.</P><P>&nbsp;</P><P>Certainement pas cordialement.</P> Mon, 06 May 2019 19:06:33 GMT Jadkay 2019-05-06T19:06:33Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Me-prenez-vous-pour-une-vache-%C3%A0-lait/m-p/1832770#M73108 <P>Bonjour,</P><P>J'ai demandé une ligne chez orange le 26 mars 2019. La date initiale de la mise en place des services était prévu le 04 avril 2019.</P><P>Le 10 avril 2019, toujours rien. Je contact orange qui me répond qu'il y a du retard car la ligne n'est pas prévu pour le forfait choisi. Ça commence très mal. De plus, c'est le client qui doit contacter orange ? Je dis bravo.</P><P>Ensuite, le 16 avril 2019, enfin la ligne est active. Le téléphone toujours pas.</P><P>Le 18 avril, le téléphone est actif. D'ailleurs comment internet peut être actif et pas le téléphone, cela reste un mystère.</P><P>Depuis le 26 avril 2019, j'essaie en vain de contacter orange par téléphone. Un robot, du blabla, au revoir. Super le système.</P><P>Aujourd'hui, nous sommes le 06 mai 2019, je n'ai toujours pas accès à la télévision prévu dans mon offre, toujours pas réussi à contacter orange par téléphone et je suis passablement agacé par les multiples défaillances dont fait preuve orange.</P><P>De plus, je reçois une facture de 41€ sur les 50€ total du forfait pour le mois d'avril. Dis donc, vous savez compter ? J'ai eu une PARTIE des services à la mi du mois, la TV ne fonctionne toujours pas plus d'un mois après et vous voulez me faire payer un montant pareil ?</P><P>Je vous conseil vivement de trouver DES solutions à tous ses problèmes. Le plus vite sera mieux. Je ne crains dans le cas contraire, que ce ne soit pas uniquement le décodeur TV qui n'arrive pas à se connecter à vos services mais votre demande de prélèvement qui ne se connectera pas non plus à ma banque.</P><P>&nbsp;</P><P>Certainement pas cordialement.</P> Mon, 06 May 2019 19:06:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Me-prenez-vous-pour-une-vache-%C3%A0-lait/m-p/1832770#M73108 Jadkay 2019-05-06T19:06:33Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Me-prenez-vous-pour-une-vache-%C3%A0-lait/m-p/1833517#M73130 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14496038">@Jadkay</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13232112" target="_blank">message privé</A> votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone ?</P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Alexandra</P> Tue, 07 May 2019 13:57:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Me-prenez-vous-pour-une-vache-%C3%A0-lait/m-p/1833517#M73130 Alexandra_R 2019-05-07T13:57:04Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Me-prenez-vous-pour-une-vache-%C3%A0-lait/m-p/1842755#M73687 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14496038">@Jadkay</a>&nbsp;et navré pour le délai de réponse.</P><P><BR /></P><P>Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.</P><P>Je vois que vos demandes ont été prises en charge par le service client.</P><P><BR /></P><P>Nous restons à votre écoute pour toute autre demande et vous souhaitons une excellente journée.</P><P><BR /></P><P>Matthieu</P><P><BR /></P> Fri, 17 May 2019 13:32:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Me-prenez-vous-pour-une-vache-%C3%A0-lait/m-p/1842755#M73687 Matthieu_R 2019-05-17T13:32:04Z