sujet Re: Comment envoyer un mail au service client orange ? dans mes services Orange

Re: Comment envoyer un mail au service client orange ?

arvipa — Sat, 11 May 2019 22:13:08 GMT

bjr

ma tele s eteint de temps en temps en m annoncant deconnection

je coupe ma live box et mon decodeur et je remet en route ensuite et c est tres genant surtout en plein enregistrement ou en plein match raz le bol surtout que votre service est en derangement surtout l e wee kend

un de vos agents devait me rappeler car il avait constater une anomalie sur mon reseau et j attends toujours ou est la prestation sans probleme d orange est ce la fin des services excellent du passe si il n y as pas d amelioration on va c est sur partir a la concurrence a vous de me contacter le plus rapidement salutations

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Comment envoyer un mail au service client orange ?

melet39 — Sun, 12 May 2019 06:31:24 GMT

bonjour @arvipa

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Comment envoyer un mail au service client orange ?

berleg — Wed, 26 Jun 2019 09:19:53 GMT

je viens de recevoir ma facture téléphonique elle comporte des erreurs j'avais un credit pour un smartphone de 24 mois celui ci est achevé veuillez régulariser au plus vite merci

Re: Comment envoyer un mail au service client orange ?

melet39 — Wed, 26 Jun 2019 09:32:35 GMT

@berleg

si c'est récent,la régularisation se fera sur la prochaine facture

sinon

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt