sujet Re: Appeler de l'Allemagne dans mes services Orange

Appeler de l'Allemagne

Goulag — Thu, 16 May 2019 11:51:09 GMT

Bonjour,

J'ai voulu appeler avec mon mobile de l'Allemagne vers la France et je constate que cela ne passe pas. Idem pour les SMS.

Y a t'il une procédure ou une manipulation à réaliser.

Merci pour votre aide

Re: Appeler de l'Allemagne

johann — Thu, 16 May 2019 11:58:47 GMT

Salut @Goulag

Il y a quoi comme réseau opérateur qui s'affiche sur l'écran?

Et si le mobile se trouve en mode 4G passe en 3G et redémarre le mobile

pour voir le résultat .

Re: Appeler de l'Allemagne

melet39 — Thu, 16 May 2019 11:58:12 GMT

bonjour @Goulag

vérifie si communiquer depuis l'étranger est activée

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet3

cdt

Re : Appeler de l'Allemagne

Thierry-G — Thu, 16 May 2019 12:32:38 GMT

Bonjour@Goulag ,

Faites-vous bien +33 devant chaque numéro?

Thierry-G

Re: Appeler de l'Allemagne

Goulag — Mon, 20 May 2019 05:39:13 GMT

Bonjour,

Désolé pour le retard mais il a fallut que je retourne en Allemagne pour pouvoir validé les 3 réponses à ma question.

Il a fallut tout simplement que je coupe mon téléphone complètement et que je le rallume. J'ai du attendre plusieurs minutes (5' à 10') pour que le réseaux Allemand prenne en compte.

Merci à vous tous, super sympa.