sujet Re : fonctionnement clé tv2 et wifi dans mes services Orange

Utilisation de la clé TV 2 hors domicile

samnouk — Fri, 17 May 2019 11:25:50 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir ma clé tv2; sans attendre, j'ai fait un essai.

Appairée avec ma livebox up, ça marche très bien.

Par contre, en débranchant la livebox, et en coupant tout accès wifi, problème!! En vacances en Ardèche, dans le camping, il n'y a pas d'accès internet (pas de réseau wifi). C'est pourquoi, je pensais partager les données mobiles de mon forfait smartphone (4G, 100 Giga). Apparemment cela ne marche pas, bien que la clé et mon smartphone soient associés en Bluetooth. Il semblerait donc que dans tous les cas de figure, il faille la présence d'un réseau wifi permettant l'accès internet. Dommage, je continuerai donc à regarder mes émissions télé. sur le petit écran de mon smartphone avec l'application "orange TV". Si néanmoins, quelqu'un avait une solution, elle serait la bienvenue; je vous en remercie d'avance! samnouk

Re : fonctionnement clé tv2 et wifi

BrandonO — Thu, 16 May 2019 15:53:29 GMT

Bonjour @samnouk,

Je comprends votre envie de profiter de votre nouvelle Clé TV 2, partout, même en vacances !

Dans votre situation, il est nécessaire de détenir 2 smartphones.

L'un vous servira de "modem" (recevant le réseau mobile 3G/4G), en activant sa fonction "Partage de connexion".

L'autre (connecté à votre premier smartphone) vous servira pour appairer et piloter votre Clé TV.

Comme vous le savez déjà certainement, sous couverture mobile, la lecture de la vidéo est décomptée de votre forfait data mobile. Suivez facilement vos consommations depuis l'application Orange et Moi.

J'espère vous avoir éclairé sur ce sujet.

Excellente soirée,

Brandon.

Re: Re : fonctionnement clé tv2 et wifi

samnouk — Fri, 17 May 2019 08:55:47 GMT

Bonjour Brandon,

Je vous remercie de votre solution, que j'ai testée immédiatement ce matin; cette solution marche à merveille!! J'ai longuement tchatté avec le service clientèle d'orange hier soir; aucune solution possible!! ce qui fait que j'ai résilier mon contrat hier soir; et suis dans l'obligation den renouveler ma souscription ce matin!

Encore tous mes remerciements; très bonne journée… samnouk

Re: Re : fonctionnement clé tv2 et wifi

BrandonO — Fri, 17 May 2019 17:04:32 GMT

Bonsoir @samnouk,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que cette solution vous apporte satisfaction !

Nous vous souhaitons de profiter pleinement des services de votre Clé TV et restons à votre disposition pour toute question.

Excellent week-end à vous,

Brandon.

Re: Re : fonctionnement clé tv2 et wifi

samnouk — Sat, 18 May 2019 06:29:06 GMT

encore merci

Re: Re : fonctionnement clé tv2 et wifi

Nikokobarbot — Wed, 29 Apr 2020 22:35:01 GMT

Bonjour,

j’ai également une clé tv 2.
pour l’installation je l’ai connecté à ma box sosh.
a l’extérieur de chez moi impossible de la connecter à mon portable ou autre box ou modem 4g !

sur l’assistance ils disent d’aller dans l'application clé tv et de modifier dans réglage.
mais on ne peut rien modifier dans cette application ....

une solution avant que je la restitue ?

Re: Re : fonctionnement clé tv2 et wifi

samnouk — Thu, 30 Apr 2020 14:02:24 GMT

Bonjour, cela marche très bien avec son smartphone (je le fais tous les ans en vacances, mais attention, il faut un forfait 4G avec une grosse quantité de données mobiles; pour moi, 200 Go mensuel; car 2 heures environ de TV consomment 2 à 3 Go de données mobiles!). Pour ce faire, il faut activer le réseau de données mobiles sur son smartphone; puis activer le partage de connexion internet via le wifi (sur son smartphone). Mettre en route la TV et la clé Tv2, et lancer l'application "La clé TV" et suivre les instructions affichées sur la TV. Rien de bien compliqué! Bon courage.