sujet Re : Service client injoignable dans mes services Orange

Service client injoignable

bsaric145 — Wed, 15 May 2019 18:08:08 GMT

Bonjour,

je rencontre un problème assez agaçant : je suis dans l'impossibilité de joindre le service client afin de déposer une réclamation.

Lorsque je passe par le 3900, la gentille voix me dit que nous sommes trop nombreux à appeler, et lorsque je me rends sur le site d'Orange, dans la rubrique "déposer un réclamation", très bizarrement je ne suis pas autorisé à y accéder...de là a penser qu'Orange est de mauvaise foi, il n'y a qu'un pas...

Avez vous rencontrer ce genre de problème, et si oui, avez vous trouver une solution?

Merci à tous

Re: Service client injoignable

melet39 — Wed, 15 May 2019 18:22:29 GMT

bonsoir @bsaric145

tu passe bien par ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re : Service client injoignable

Matthieu_R — Mon, 20 May 2019 08:15:28 GMT

Bonjour @bsaric145

Avez-vous pu déposer votre réclamation ?

Si non, je vous invite à m'en donner l'objet en message privé, accompagné de vos coordonnées, afin que je prenne en charge votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu

Re: Re : Service client injoignable

melet39 — Mon, 20 May 2019 08:19:50 GMT

bonjour @bsaric145

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt