sujet Re: Activation dans mes services Orange

Activation

Loxen58 — Tue, 21 May 2019 17:38:28 GMT

Bonjour j aurai du avoir internet et télé le 18 05 19 et depuis toujours rien des excuse bidon au 3900 c tout ce que j ai eu exemple vous l aurai lundi ou mardi et là toujours rien que faire vu que je suis dans mon droit légalement je pense allez prévenir les futur client devant un de leur point de vente

Re: Activation

melet39 — Tue, 21 May 2019 17:45:57 GMT

bonsoir @Loxen58

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
_
cdt

Re: Activation

Loxen58 — Tue, 21 May 2019 17:54:10 GMT

C déjà la deuxième fois que j appelle et je suis désolé mais c a eux de se bouger Mais rien donc à mon tour

Re: Activation

darkus — Tue, 21 May 2019 21:19:07 GMT

Bonjour @melet39

Bonjour @Loxen58

-
en complément!

avais-tu reçu le SMS disant que la ligne est activée ??

est-ce qu ' elle est bien raccordée ??
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-play-installer-premiere-installation-_42043-42863

-
et pour revérifier les identifiants =
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-play-verifier-vos-identifiants-de-connexion_36324-37041

-
cordialement @+

Re: Activation

Loxen58 — Sat, 25 May 2019 13:24:41 GMT

Bon j ai eu des nouvelles parce que j ai appelle et été en boutique sinon rien de 18 05 on et passez à 18 06 pour je ne c quel raison et dès chose qui ne sont pas de me ressort et qui aurai du être réglé sans moi résultat pas d internet pas de télé mais ne vous en fête pas moi je paye mes facture ce qui et a mon goût pas trop normal

Re: Activation

melet39 — Sat, 25 May 2019 13:31:02 GMT

bonjour @Loxen58

merci de ton retour,malheureusement négatif

lorsque tu auras retrouvé tes services pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bon weekend malgré tout

Re: Activation

Loxen58 — Sat, 25 May 2019 13:56:49 GMT

J espère qu il auront au moins l idée de le faire eux même mais vu leur service et le 3900 qui pour moi ne sert à rien c mal barre