sujet plus de connexion dans mes services Orange

plus de connexion

globule2 — Sun, 26 May 2019 12:30:53 GMT

plus de connexion depuis le 3/5/19. Orange s'active pour réparer mais avec une très grande lenteur. orange ne fournit pas le service mais continue les prélèvements. Malheureusement pour nous, nous ne sommes pas des élus pour faire avancer le dépannage

Re: plus de connexion

melet39 — Sun, 26 May 2019 12:39:47 GMT

bonjour @globule2

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

et lorsque tu auras retrouvé tes services rapidement j'espere,fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708
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cdt

Re : plus de connexion

JChristophe_L — Fri, 31 May 2019 11:00:23 GMT

Bonjour @globule2

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 et réussi à avoir une assistance ? Si non, afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : plus de connexion

melet39 — Fri, 31 May 2019 11:13:06 GMT

bonjour @globule2

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt