sujet Re : Comment rendre la freebox après l’installation de la livebox dans mes services Orange

Comment rendre la freebox après l’installation de la livebox

Rosedesbois — Wed, 18 Jun 2014 15:54:32 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais renvoyer la freebox rapidement après instalation de la livebox fibre mais je n'ai pas reçu de coupon permettant de ne pas payer les frais, les 3 modems pèsent lourds.

Merci pour votre aide.

Cordialement

Re : Comment rendre la freebox après l’installation de la livebox

Cyke — Wed, 18 Jun 2014 16:08:15 GMT

Bonjour Rosedesbois,

A ton avis, pour une freebox tu vas demander a qui ? Orange ou free

Cdlt

Re : Comment rendre la freebox après l’installation de la livebox

Rosedesbois — Fri, 20 Jun 2014 20:47:01 GMT

Bonjour;

J'ai résilié la freebox pour l'offre Orange. C'est à orange de payer les frais de retour pas à la freebox.

SFR m'avait proposé ça au fait mais j'ai préféré Orange car les avantages me conviennent mieux.

D'autres réponses SVP? c'est urgent

Cdt

Re : Comment rendre la freebox après l’installation de la livebox

zenix — Fri, 20 Jun 2014 21:51:02 GMT

Bonjour   Rosedesbois

tu renvoie   ta   Freebox   chez Free   en recommandé avec AR !
-------------------
a moins qu ' Orange ne   t ' ai fait   des offres spéciales a ce   sujet , ce n ' est pas à eux a   assumer   les   " avantages " que   t ' aurait fait SFR !

surement par téléphone , sans aucunes preuves   écrites !

ça serait   trop   facile !

on peut   rêver , mais   rêve pas   trop non plus !

et   sois la bienvenue   sur   le forum !

passe   une   bonne soirée

Zénix®

Re : Comment rendre la freebox après l’installation de la livebox

flou — Sat, 21 Jun 2014 06:53:18 GMT

Bien sûr que c'est à free de payer ou pas. regardez les conditions lorsque vous avez signé le contrat.

Re : Comment rendre la freebox après l’installation de la livebox

52x23 — Sat, 21 Mar 2015 17:01:54 GMT

le 21/03/2015 : Après avoir installer ma nouvelle live box je me suis rendue dans une Agence Orange

jais mis la live box dans son carton d'origine avec tout ses accessoires .

je remet mon paquet à l'agent de service ,sans précaution il déchire le carton ,il voie la live box et me dit c'est bien monsieur ,il ne me demande pas mon nom ,je lui demande de me mettre un cachet sur la lettre Orange

fort heureusement que jais eu le réflexe de lui demander de mettre le cachet ,si non pas de preuve que jais bien rendue cette live box la lettre orange stipule bien que si vous ne rendez pas la live box vous ne pouvez plus bénéficier des avantages du service après vente je me pose la question comment font il pour savoir si jais bien rendue la live box

lettre imprimé à 17h 38 c.w.

Re: Comment rendre la freebox après l’installation de la livebox

Doudou116 — Sun, 12 Mar 2023 18:18:33 GMT

Bonjour Madame, ayant changé de fourniteur d'accès,je possède 1 freebox V6 . Tout le matériel free que je possédais est emballé, ou dois-je le retourner à free.

En vous remerciant de votre réponse,Cordialement,

Merci,

Françoise *****

EDIT : Merci @Doudou116 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Comment rendre la freebox après l’installation de la livebox

fredolerouge — Sun, 12 Mar 2023 18:18:04 GMT

salut @Doudou116

c'est à free que tu dois demander ça, eux seuls seront en mesure de te répondre