https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Panne-sur-ma-box/m-p/1855425#M74626 Bonjour<BR />Les 27 28 29 mai j'ai eu un problème local avec Orange sur mon domicile et ce week end du 31 mai et 1er juin ça recommence. Donc pour ma part j'ai fait un partage de données pour pouvoir avoir internet chez moi avec mon téléphone mobile directement sur mon pc les 27 28 29 mai qui d'ailleurs à bien bouffé mon forfait internet mobile. J aimerais donc bien savoir de votre côté quel geste vous me proposez pour satisfaire ma demande. En effet je paye une prestation tous les mois pour un service donc je pense que lorsqu'il y a des problèmes de réseau comme celui ci sur plusieurs jours c'est d'avoir un dédommagement de votre part surtout vu le message d'orange que j ai recu precisant que je n aurai pas de connexion à mon domicile avant le 4 juin...<BR />Cordialement Sat, 01 Jun 2019 23:44:06 GMT Damien86 2019-06-01T23:44:06Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Panne-sur-ma-box/m-p/1855425#M74626 Bonjour<BR />Les 27 28 29 mai j'ai eu un problème local avec Orange sur mon domicile et ce week end du 31 mai et 1er juin ça recommence. Donc pour ma part j'ai fait un partage de données pour pouvoir avoir internet chez moi avec mon téléphone mobile directement sur mon pc les 27 28 29 mai qui d'ailleurs à bien bouffé mon forfait internet mobile. J aimerais donc bien savoir de votre côté quel geste vous me proposez pour satisfaire ma demande. En effet je paye une prestation tous les mois pour un service donc je pense que lorsqu'il y a des problèmes de réseau comme celui ci sur plusieurs jours c'est d'avoir un dédommagement de votre part surtout vu le message d'orange que j ai recu precisant que je n aurai pas de connexion à mon domicile avant le 4 juin...<BR />Cordialement Sat, 01 Jun 2019 23:44:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Panne-sur-ma-box/m-p/1855425#M74626 Damien86 2019-06-01T23:44:06Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Panne-sur-ma-box/m-p/1855440#M74627 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14632380">@Damien86</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au 3900</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet<BR />_</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>une fois le problème résolu por un évetuel geste commercial,faire une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A><BR />_<BR />cdt</P> Sun, 02 Jun 2019 05:11:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Panne-sur-ma-box/m-p/1855440#M74627 melet39 2019-06-02T05:11:03Z