sujet Re: Régularisation facture impayée dans mes services Orange

Régularisation facture impayée

papou591 — Fri, 07 Jun 2019 08:50:43 GMT

Bonjour,

J ai régularisé une facture impayée ce matin 07/06. Il n'a pas été pris en compte par le 740, mais j'ai bien été débité sur mon compte. Merci de bien vouloir régulariser mon forfait.

Re: Régularisation facture impayée

melet39 — Fri, 07 Jun 2019 09:03:58 GMT

bonjour @papou591

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

sinon le rétablissement des services se fera sous 72 heures maxi

cdt

Re: Régularisation facture impayée

dinanou — Fri, 28 Jun 2019 13:16:32 GMT

je vous remercie pour la demarche a faire

Re: Régularisation facture impayée

melet39 — Fri, 28 Jun 2019 13:19:41 GMT

bonjour @dinanou

tu as le mème problème

cdt

Re: Régularisation facture impayée

Raphael1806 — Sun, 04 Aug 2019 13:11:10 GMT

Bonjours , j'avais un retard pour mon abonnement , excusez moi , vous avais retirez maintenant l'abonnement de mon compte et mais ma ligne est toujours bloqué , pouvez-vous faire le nécessaire merci.

Re: Régularisation facture impayée

melet39 — Sun, 04 Aug 2019 13:32:28 GMT

bonjour @Raphael1806

étant client comme toi,on ne peut rien faire voir à partir de demain avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Régularisation facture impayée

AlexandreK — Mon, 05 Aug 2019 12:52:18 GMT

Bonjour @Raphael1806,

Votre question est-elle toujours d’actualité ?

AlexandreK

Re: Régularisation facture impayée

melet39 — Mon, 05 Aug 2019 13:02:21 GMT

bonjour @Raphael1806

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt