sujet Re: Problemes fixe et aide dans mes services Orange

Problemes fixe et aide

nanard6351 — Mon, 10 Jun 2019 14:56:00 GMT

Bonjour

Pas de tonalité sur fixe et impossible de se connecte à aide en ligne : "bad request"

Un N° de tel pour joindre Orange ?

Merci pour votre aide

Bernard

Re: Problemes fixe et aide

melet39 — Mon, 10 Jun 2019 15:03:14 GMT

bonjour @nanard6351

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Problemes fixe et aide

nanard6351 — Fri, 14 Jun 2019 05:49:51 GMT

Merci,

C'est le 3900 qui a résolu mon problème de ligne et mon obstination à traquer les appareils, qui, comme la ligne téléphonique ont été vraisemblablement touchés par surtension suite à orages !

Re: Problemes fixe et aide

melet39 — Fri, 14 Jun 2019 07:04:57 GMT

bonjour @nanard6351

merci de ton retour

bonne journée