sujet Re: Rétractation dans mes services Orange

Rétractation

Fredoosiciliano — Sun, 09 Jun 2019 11:38:56 GMT

Bonjour suite a une mauvaise manipulation et un beug du site orange.fr par érreur je me suis rétracté que-faire pour annuler cette rétractation dont je ne voulais pas

Re: Rétractation

melet39 — Sun, 09 Jun 2019 11:43:27 GMT

bonjour @Fredoosiciliano

rétractation de quoi,d'un service d'un matériel

sinon

contacter le service client au plus vite

cdt

Re: Rétractation

Fredoosiciliano — Sun, 09 Jun 2019 11:48:00 GMT

Je viens se souscrire un abonnement internet j'ai voulu les contacter mais il sont fermer le dimanche

Re: Rétractation

melet39 — Sun, 09 Jun 2019 12:20:37 GMT

re @Fredoosiciliano

donc si tu avais souscris une offre internet et que tu t'es rétracté par erreur et que tu veux bien cette offre à partir de mardi matin 8h

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

Re: Rétractation

Fredoosiciliano — Sun, 09 Jun 2019 12:28:32 GMT

D'accord merci pour l'info javaient de payer de devoir tout renvoyer et resouscrire

Re: Rétractation

melet39 — Sun, 09 Jun 2019 13:03:12 GMT

re @Fredoosiciliano

tiens nous au courant de la suite en espérant que cela se passe bien

cdt

Re: Rétractation

Fredoosiciliano — Sun, 09 Jun 2019 18:12:26 GMT

Pas de soucis je les contact mardi à 8h je posterai ici des que j'ai fini avec euc

Re: Rétractation

Fredoosiciliano — Tue, 11 Jun 2019 09:11:58 GMT

Ducoup j'ai eu orange au tel qui ma dit qu'il remonter l'information et que je ferait recontacter dans 48h

Re: Rétractation

melet39 — Tue, 11 Jun 2019 10:27:29 GMT

bonjour @Fredoosiciliano

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Rétractation

Fredoosiciliano — Thu, 13 Jun 2019 15:50:14 GMT

Re @melet39 orange a bien annuler la rétractation il vienne de me connecter à leur réseaux merci beaucoup pour toute les info tu ma bien aider

Re: Rétractation

melet39 — Fri, 14 Jun 2019 07:16:55 GMT

bonjour @Fredoosiciliano

merci de ton retour positif

bonnejournée