sujet Re: Recharge no acredité dans mes services Orange

Recharge no acredité

Fargo21 — Mon, 10 Jun 2019 08:11:01 GMT

Bonjour,
Hier j’ai rechargé mon airbox, cependant le montant n’a pas été crédité. Que dois-je faire?

Re: Recharge no acredité

melet39 — Mon, 10 Jun 2019 08:39:12 GMT

as tu reçu un mail et un sms

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/recharger-votre-offre/option-airbox-confort-recharger-du-credit_189157-729861

cdt

Re: Recharge no acredité

Fargo21 — Fri, 14 Jun 2019 06:16:04 GMT

Bonjour,
Non, je n’ai rien reçu.

Re: Recharge no acredité

melet39 — Fri, 14 Jun 2019 07:32:22 GMT

bonjour @Fargo21

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Recharge no acredité

Fargo21 — Fri, 14 Jun 2019 20:04:15 GMT

Mil mil merci pour toutes les infos.

Re: Recharge no acredité

melet39 — Sat, 15 Jun 2019 05:57:19 GMT

bonjour @Fargo21

ton problème est il résolu

cdt