sujet Re: Offre fibre dans mes services Orange

Offre fibre

Ma453 — Fri, 14 Jun 2019 16:03:38 GMT

Bonjour
Depuis + 1mois j'ai opté pour la fibre... 21jours d'attente ok. ADSL va continuer de fonctionner: ok. Le jour même plus de tele ,ni Wi-Fi. 3 Rdv
annulés par le service technique sans explications. Orange m'a basculé sur FIBRE sans matériel : donc pas internet, ni tele orange. décodeur connecté sans wifi.!?.. mais prélèvement de ma facture continu ..pas de compensation, ni excuses. On se moque de Nous.
J'ai deux contrats chez Orange, et rien ne fonctionne correctement

Re: Offre fibre

melet39 — Fri, 14 Jun 2019 16:08:00 GMT

bonjour @Ma453

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re: Offre fibre

Ma453 — Fri, 14 Jun 2019 17:09:20 GMT

Demande fait auprès service client en boutique 1mois environ ,en réponse : cette solution n'existe pas dans les DOM.j'ai vidé mes données mobiles sur 2 port. déçue

Re: Offre fibre

melet39 — Fri, 14 Jun 2019 17:15:47 GMT

bonjour @Ma453

l'offre est bien valable à la réunion,voir mentions bas de page

https://reunion.orange.fr/assistance/internet-tv-fixe/service-24

cdt