sujet Lenteur activation de ligne dans mes services Orange

Lenteur activation de ligne

Dim95kara1 — Mon, 17 Jun 2019 17:47:14 GMT

Bonjour j’ai commander une ligne fibre le 22/05/19 parce que je déménageais dans une maison équipée de la fibre, étant chez sfr avant. L’activation initialement prévue le 03/06/19, large puisque je rentre dans la maison le 15/06/19. Seulement voilà, aujourd’hui le 17/06/19 toujours rien... Déplacement en boutique 2 fois pour rien, appel (4/5 par jour) pour rien puisqu’on me dis des âneries sur un problème technique existant sur la ligne. Foutaise, le ligne n’est toujours pas active c’est tout. Faut-il 1 mois au soit disant meilleur opérateur fibre de france??? Qu’est-ce que cela donne chez les autres alors. C’est du foutage du monde pur et simple. Si d’ici le week-end prochain toujours rien je part. C’est inadmissible de payer 2 fois plus chère pour deux fois moins de service.

Re: Lenteur activation de ligne

melet39 — Mon, 17 Jun 2019 18:25:27 GMT

bonsoir @Dim95kara1

malheureusement il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re: Lenteur activation de ligne

Dim95kara1 — Tue, 18 Jun 2019 10:44:11 GMT

Oui les appeler c’est gentil mais ça fait déjà un bon nombre d’appel pour rien, et je ne suis pas chez orange pour mon mobile donc ca chiffre vite. Qui le paie la facture?

Re: Lenteur activation de ligne

melet39 — Tue, 18 Jun 2019 11:42:51 GMT

re @Dim95kara1

le cout du 3900 est le prix d'une communication locale temps d'attente gratuit,et lorsque tu auras tes services tu feras une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt