sujet dépannage inefficace dans mes services Orange https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/d%C3%A9pannage-inefficace/m-p/1867405#M75532 <P>En connectant mon décodeur TV j'ai obtenu une erreur S04- Le lancement de l'application "dépannage en ligne" m'indique que ma liaison internet est défaillante à mon domiciie (alors que je me suis connecté en WIFI sur ma Livebox&nbsp; pour lancer ce service!) et qu'un technicien doit passer ce qui me sera facturé 69€. Je n'en fais rien et contacte le 3900. Après description rapide de la panne on me suggère simplement de relancer la Livebox puis le décodeur TV... Ce que je fais, avec succès!&nbsp;</P><P>Conclusion :ou bien il y a un problème sur l'application "test en ligne"... ou bien c'est&nbsp; un moyen de faire entrer un peu de cash. Je sais qu'une amie a fait venir un technicien pour une panne similaire!</P> Mon, 17 Jun 2019 21:17:32 GMT giampiero 2019-06-17T21:17:32Z dépannage inefficace https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/d%C3%A9pannage-inefficace/m-p/1867405#M75532 <P>En connectant mon décodeur TV j'ai obtenu une erreur S04- Le lancement de l'application "dépannage en ligne" m'indique que ma liaison internet est défaillante à mon domiciie (alors que je me suis connecté en WIFI sur ma Livebox&nbsp; pour lancer ce service!) et qu'un technicien doit passer ce qui me sera facturé 69€. Je n'en fais rien et contacte le 3900. Après description rapide de la panne on me suggère simplement de relancer la Livebox puis le décodeur TV... Ce que je fais, avec succès!&nbsp;</P><P>Conclusion :ou bien il y a un problème sur l'application "test en ligne"... ou bien c'est&nbsp; un moyen de faire entrer un peu de cash. Je sais qu'une amie a fait venir un technicien pour une panne similaire!</P> Mon, 17 Jun 2019 21:17:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/d%C3%A9pannage-inefficace/m-p/1867405#M75532 giampiero 2019-06-17T21:17:32Z Re: dépannage inefficace https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/d%C3%A9pannage-inefficace/m-p/1867408#M75533 <P>Bonjour,</P><P>Pour les personnes assez à l'aise avec la technique, le dépannage sans recours à un technicien facturé est très souvent possible.</P> Mon, 17 Jun 2019 21:22:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/d%C3%A9pannage-inefficace/m-p/1867408#M75533 Ancien Membre 2019-06-17T21:22:33Z