sujet Résiliation dans mes services Orange

Résiliation

Sandro74 — Tue, 18 Jun 2019 12:58:32 GMT

Bonjour
Je suis passé chez orange en décembre 2017 et le service commercial devait résilier mon contrat SFR ce qui n à jamais été fait
Je continue donc à payer mes 2 abonnements
Sfr dit qu ils n ont jamais reçu la résiliation alors que je leur ai retourné la box et Orange dit qu’Ils ont fait le nécessaire
Que dois-je faire pour que la résiliation soit fait et que sfr me rembourse l abonnement qu’ils m ont prélevé en trop

Re: Résiliation

johann — Tue, 18 Jun 2019 14:52:32 GMT

Salut @Sandro74

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Pour un éventuel remboursement , voir avec le service réclamation

de ton ancien opérateur et avec celui d'orange .