sujet Re: eChat en vacance ? dans mes services Orange

eChat en vacance ?

Skybreak — Tue, 18 Jun 2019 15:07:49 GMT

Bonjour, je contacte orange presque tout les jours pour un problème persistant et, le bouton "contacter" jaune en bas à droite est presque jamais là, Chrome comme Opera et Edge, cela ne vient pas de mon pc vu que ça me le fait sur téléphone... Je suis le seul dans à avoir ce problème ?

Y'a aussi le fait que quand je dit "Contacter un conseiller par eChat" Le robot me sort juste le 3900, bref, c'est chiant, mon navigateur vient de crash pendant une conversation et je n'est pas pu la reprendre vu que la fenêtre à fait "Pouf, transplanne"

merci de votre réponse

Re: eChat en vacance ?

melet39 — Tue, 18 Jun 2019 15:07:56 GMT

bonjour @Skybreak

voir après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as

cdt

Re: eChat en vacance ?

Skybreak — Tue, 18 Jun 2019 15:13:29 GMT

Adblock déjà désactivé sur tout les sites d'Orange (assistance, reunion,espace client)

Re: eChat en vacance ?

melet39 — Tue, 18 Jun 2019 16:20:19 GMT

re @Skybreak

je viens de tester les 2 façons,et je ne rencontre pas ce problème

depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt