sujet Re: Panne reseau dans mes services Orange

Panne reseau

Chinaure — Sun, 16 Jun 2019 16:53:30 GMT

Pas de connexion. J'ai tout vérifié. Fait les tests... Rien. Rdv pris au 3900 mardi. Ne serait il pas plus simple de changer la livebox moi-même en boutique ?

Re: Panne reseau

melet39 — Sun, 16 Jun 2019 17:03:01 GMT

@Chinaure

ce n'est peut etre pas la livebox

vérifie si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon si tu as l'occasion de passer en boutique pour la tester si elle est HS,ils la changeront

sinon à partir de demain 8h,appel au 3900 et au cas ou

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
_
cdt

Re: Panne reseau

Chinaure — Tue, 18 Jun 2019 16:16:40 GMT

merci.

C'était une panne au niveau des branchements extérieurs à la maison.fils débranchés dans la pieuvre.

Le jeune homme a de suite détecté la panne.très professionnel et très compétent .

Re: Panne reseau

melet39 — Tue, 18 Jun 2019 17:02:43 GMT

bonsoir @Chinaure

merci de ton retour

bonne soirée