sujet Re: Fidélité non récompensée dans mes services Orange

Fidélité non récompensée

Alisson02 — Wed, 19 Jun 2019 15:59:45 GMT

Besoin du' portable on ne me propose rien qui équivaut aux offres proposées pour les nouveaux
HONTEUX

Re: Fidélité non récompensée

johann — Wed, 19 Jun 2019 16:05:58 GMT

Salut @Alisson02

La nouvelle clientèle est privilégiée chez tous les

opérateurs, quitte orange pour quelques mois et

revient en tant que nouveau clients pour profiter

des offres préférentiels .

Au fait, si tu fais le plein depuis des années à la même station,

le litre de carburant te revient moins cher que celui qui vient

le faire pour la première fois à la même station ?

Re: Fidélité non récompensée

Alisson02 — Wed, 19 Jun 2019 16:16:25 GMT

Je parle pas d'essence mais d outil de travail

Re: Fidélité non récompensée

Alisson02 — Wed, 19 Jun 2019 16:23:31 GMT

Du coup pas très drole

Re: Fidélité non récompensée

Clientpigeon — Sun, 07 Jul 2019 14:17:16 GMT

bonjour à tous

pour le spécialiste de l'essence, il est vrai que le client fidèle ne paye pas son essence moins cher que le nouveau client. Il est aussi vrai que le nouveau client ne paye pas moins cher son essence que le client fidèle. Cette analogie est ainsi inappropriée et ne reflète pas ce qui se cache derrière ces tarifications opérateurs. Dans le cas présent des opérateurs téléphone/internet, les nouveaux clients payent moins cher que les clients fidèles… avant de devenir eux mêmes clients fidèles

Les opérateurs privilégient tous la signature de nouveaux contrats et proposent tous des remises plus avantageuses pour les nouveaux clients. C'est une stratégie commerciale assez classique d'acquisition de part de marché. Rien de mal à cela.

Il faut juste arrêter de parler d'offre Fidélité et d'un rapport privilégié avec le client dit fidèle. C'est faux, très agaçant et cela donne juste envie d'aller voir ailleurs. Encore plus lorsque l'on fait les calculs effectifs. Ce n'est cependant pas une spécificité de notre opérateur préféré.

La vente et le marketing doivent rester honnêtes et transparents.

Bien à vous