sujet Pas de technicien au rdv dans mes services Orange

Pas de technicien au rdv

Frigal — Mon, 24 Jun 2019 13:30:05 GMT

Installation de la fibre le lundi. Le vendredi ca ne fonctionne plus. Deande intervrntion (facturee?!...). Rdv ce jour soit 1 semaine apres l'instzllation initiale. Le technicien est cense passer entre 8h et 13h il est 15h20, ca ne fonctionne toujours pas, aucun technicien n'a appele ni n'est passe et aucun moyen d'avoir une info quelconque. Rdv rate + aucune info + aucun moyen de contacter qui que ce soit... Le service n'est pas a la hauteur du minimum acceptable.

Re: Pas de technicien au rdv

melet39 — Mon, 24 Jun 2019 13:45:52 GMT

@Frigal

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re: Pas de technicien au rdv

Frigal — Mon, 24 Jun 2019 15:00:55 GMT

Bonjour, j'ai appele le 3900 qui a laisse un msg au technicien mais celui-ci a du fondre au soleil car toujours pas de rapoel de sa part.