sujet Re : page perso dans mes services Orange

page perso

flou — Fri, 20 Jun 2014 14:15:23 GMT

Bonjour

je ne peux plus modifier mes pages (FTP).

La page me dit :

"Vous venez d'être redirigé vers une page d'erreur.
L'adresse URL que vous avez saisie ou le lien que vous avez cliqué sont erronés."

Alors que j'utilise chaque semaine le lien de mon marque page depuis plus de 3 ans.

Erreur d'orange ?

merci

Re : page perso

vasco8 — Fri, 20 Jun 2014 14:40:54 GMT

Bonjour

Voir ici même pb

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/PAGES-PERSO-INACCESSIBLES/m-p/267019#U267019

Je te conseilles d'attendre un peu car accès au tableau de bord page perso inaccésible

Re : page perso

flou — Fri, 20 Jun 2014 14:50:51 GMT

merci,

C'est le 3ème jour que j'attend :-)

j'ai donc contacté le service grâce au lien donné dans l'autre discussion.

je vous donne des nouvelles si ça marche.

Re : page perso

flou — Fri, 20 Jun 2014 18:11:52 GMT

je viens de renvoyer un autre message, car rien n'a changé depuis cet après-midi.

Re : page perso

flou — Sat, 21 Jun 2014 06:49:23 GMT

toujours bloqué

Re : page perso

vasco8 — Sat, 21 Jun 2014 08:23:01 GMT

Bonjour

En ce moment c'est un peu du n'importe quoi.

Ils ont modifié la page pour accéder au tableau de bord page perso express seulement on y a pas accès.

J'espère qu'il non pas clos des comptes.

Si un webconseiller passe par là j'espère qu'il nous pourra nous rassurer

Re : page perso

flou — Sun, 22 Jun 2014 06:17:40 GMT

toujours bloquée.

Je renvoie un message sur l'assistance donnée sur l'autre message.

http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php

Il me semble que je fais peuve d'une grande patience, Même si je ne peux pas faire autrement, je vous assure que je reste calme.

Je ne consière pas forcément internet comme de l'immédiateté et du jetable mais c'est quand même le 5ème jour. J'aimerai comprendre au moins.

Re : page perso

nimac — Sun, 22 Jun 2014 13:59:51 GMT

Même problème. Mais plus étonnant. J'ai 3 sites express, 2 sont modifiables sans problèmes, le 3ème est inaccessible pour la modification, le menu déroulant ne se déroule pas. j'ai interpelé le sercice, pour l'instant aucun effet !!!

Je vous tiens au courant.

Re : page perso

flou — Mon, 23 Jun 2014 12:31:54 GMT

moi, c'est page perso confirmé et c'est toujours en panne. Je viens de renvoyer un message au service concerné.

Re : page perso

flou — Tue, 24 Jun 2014 12:10:20 GMT

Bonjour,

J'ai reçu cette réponse, il y a moins d'une heure.

****
Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement.
Nous vous assurons que nos équipes techniques travaillent actuellement au rétablissement du service dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Le support mail Pages Perso

*****

Hier, j'en avais reçu d'autres, tout aussi automatiques, à mes différents messages depuis vendredi. Il m'invitaient à me connecter au site page perso, c'est tout.

Là, orange semblent avoir compris qu'il y a un problème de leur part.

Re : page perso

flou — Thu, 26 Jun 2014 09:55:15 GMT

Bonjour,

Il y a eu un changement. J'arrive à la page "page perso" (créer un site).

mais je n'ai toujours pas accés au serveur FTP.

Re : page perso

nimac — Thu, 26 Jun 2014 11:46:06 GMT

merci, heureusement que tu m'envoies ce message, ça me rassure, car ça fait trois messages que j'envoie à orange et ....aucune réponse.

ça m'embête car j'ai un livre qui sort et je ne peux le mettre sur le site qui est boqué, heureusement que mon site fonctionne : http://nicole.mallassagne.monsite-orange.fr/.

Un grand merci, Bonne journée.

Re : page perso

flou — Fri, 27 Jun 2014 10:36:36 GMT

ouaip, ouaip, mon site fonctionne aussi.

Mais je n'arrive toujours pas au serveur FTP.

ça commence à m'énerver.

Re : page perso

flou — Sat, 28 Jun 2014 12:25:52 GMT

Bon ça marche. ça a mis du temps mais la solution de contacter le support a marché.

""""

http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php

rubrique page perso

"""

Orange a fait des modifications et à un moment donné, c'était coincé.

C'est rétabli.

Re : page perso

vasco8 — Sat, 28 Jun 2014 13:29:16 GMT

Bonjour

Content pour toi que tu puisses enfin modifier tes pages persos.

Bon week end

Re : page perso

nimac — Sat, 28 Jun 2014 21:28:50 GMT

bien pour toi, mais moi toujours un site express,non accessible aux modifications, et aucune réponse d'Orange !!!!

Re : page perso

flou — Sun, 29 Jun 2014 09:26:01 GMT

En fait, j'ai peu-être crié victoire trop tôt.

J'ai accéder au serveur ftp, et par filzilla envoyé mes modifications hier.

Mais ce n'est toujours pas en ligne au bout de 24h.

donc je patiente de nouveau ...

Re : page perso

vasco8 — Sun, 29 Jun 2014 11:36:49 GMT

Bonjour

Quand tu transferts tes fichiers modifiés avec filezilla dans la partie fichiers distants est ce que la date et l’heure sont modifiée.

Si non refait le transfert.

Si oui nettoie ton navigateur pour faire apparaitre la modif

http://www.memoclic.com/814-navigateurs/18061-vider-cache.html#pour-chrome

Re : page perso

flou — Mon, 30 Jun 2014 08:57:23 GMT

Merci.

je regarderai à la prochaine modification.

Ce matin, les modifictaions sont prise en compte, sans que je ne fasse rien de plus qu'attendre.

Le temps que ça prend est variable, de quasi immédiat (rare) à une demi-journée. Mais ça n'avait jamais été aussi long.

J'espère que les problèmes récents sont résolus pour d'autres aussi.

Re : page perso

flou — Mon, 30 Jun 2014 09:12:29 GMT

en fait oui je regarde à chaque fois que c'est bien passé.

Ensuite, il faut du temps.

:-)