sujet Re: Facture antérieure à 12mois dans mes services Orange

Facture antérieure à 12mois

Gourdin69 — Wed, 26 Jun 2019 08:20:15 GMT

Bonjour Je souhaiterais obtenir une facture au-delà des mes 12 mois qui me sont proposés sur mon compte

Re: Facture antérieure à 12mois

jyjo29 — Wed, 26 Jun 2019 08:21:47 GMT

Bonjour @Gourdin69

Seul le 3900 peut vous la fournir.

Re: Facture antérieure à 12mois

melet39 — Wed, 26 Jun 2019 08:23:12 GMT

bonjour @Gourdin69

demande un duplicata

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Facture antérieure à 12mois

Gourdin69 — Wed, 26 Jun 2019 08:26:09 GMT

Merci pour votre réponse mais il est injoiniable

Re: Facture antérieure à 12mois

melet39 — Wed, 26 Jun 2019 08:36:21 GMT

re @Gourdin69

insiste en changeant de mot clé à chaque fois

sinon par chat

cdt