https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-technicien-pas-venu/m-p/1874444#M76093 <P>Bonjour à tous&nbsp;</P><P>Suite à une problème de réseau je contacte en tchat un conseiller qui me rétabli la ligne en direct et me confirmant qu il y a un soucis sur le réseau Orange et Qu un technicien va passer pour réparer ce soucis, ma présence n est pas obligatoire car c est à l extérieur.&nbsp;</P><P>Je suis tout de même présente chez moi ce jour là donc tout va bien, effectivement pas de technicien qui tape à ma porte le réseau toujours OK.&nbsp;</P><P>Et je reçois la facture avec intervention du technicien :69 euros.</P><P>Je recontacte un conseiller qui me dit que j étais absente lors de sa venue ( presence non obligatoire). J ai bien dit que je n avais pas reçu de texto me confirmant sa venue ni même de numéro de dossier pour suivre l évolution de ma situation.</P><P>La conseillère m'a dit qu il était impossible de me faire rembourser.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Aidez moi en me conseillant sur les démarches à faire car c est de l excroquerie...</P><P>Merci de m avoir lu</P> Thu, 27 Jun 2019 14:26:22 GMT Pitoune62 2019-06-27T14:26:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-technicien-pas-venu/m-p/1874444#M76093 <P>Bonjour à tous&nbsp;</P><P>Suite à une problème de réseau je contacte en tchat un conseiller qui me rétabli la ligne en direct et me confirmant qu il y a un soucis sur le réseau Orange et Qu un technicien va passer pour réparer ce soucis, ma présence n est pas obligatoire car c est à l extérieur.&nbsp;</P><P>Je suis tout de même présente chez moi ce jour là donc tout va bien, effectivement pas de technicien qui tape à ma porte le réseau toujours OK.&nbsp;</P><P>Et je reçois la facture avec intervention du technicien :69 euros.</P><P>Je recontacte un conseiller qui me dit que j étais absente lors de sa venue ( presence non obligatoire). J ai bien dit que je n avais pas reçu de texto me confirmant sa venue ni même de numéro de dossier pour suivre l évolution de ma situation.</P><P>La conseillère m'a dit qu il était impossible de me faire rembourser.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Aidez moi en me conseillant sur les démarches à faire car c est de l excroquerie...</P><P>Merci de m avoir lu</P> Thu, 27 Jun 2019 14:26:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-technicien-pas-venu/m-p/1874444#M76093 Pitoune62 2019-06-27T14:26:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-technicien-pas-venu/m-p/1874454#M76094 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5655951">@Pitoune62</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 27 Jun 2019 14:30:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-technicien-pas-venu/m-p/1874454#M76094 melet39 2019-06-27T14:30:01Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-technicien-pas-venu/m-p/1875398#M76183 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="Screenshot_20190628-210814.jpg" style="width: 562px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/41774i91519ED55A895202/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot_20190628-210814.jpg" alt="Screenshot_20190628-210814.jpg" /></span></P><P>Voilà la réponse que j ai eu... Je n ai même pas reçu ce fameux SMS...&nbsp;</P><P>😠😠😠😠</P> Fri, 28 Jun 2019 19:11:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facturation-technicien-pas-venu/m-p/1875398#M76183 Pitoune62 2019-06-28T19:11:07Z