sujet Re: Re : Réception d'un SMS statuant mon absence au rendez-vous. Ceci est faux! Comment le prouver? dans mes services Orange

Réception d'un SMS statuant mon absence au rendez-vous. Ceci est faux! Comment le prouver?

LOUCAN881 — Tue, 25 Jun 2019 11:25:24 GMT

Le technicien n'appelle pas, n'envoie pas de SMS, ne se présente pas au domicile et ensuite orange affirme sans preuve que je n'étais pas au rendez-vous fixé entre 8h et 13h.

je n'ai pas encore trouvé qui contacter dans ce genre de situation ( répétitive) et ma connexion internet ne fonctionne donc toujours pas.

L'interlocutrice au 3900 est le plus souvent une " machine !"

Que faire ?

Merci pour votre soutien.

Re: Réception d'un SMS statuant mon absence au rendez-vous. Ceci est faux! Comment le prouver?

melet39 — Tue, 25 Jun 2019 11:29:32 GMT

bonjour @LOUCAN881

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Réception d'un SMS statuant mon absence au rendez-vous. Ceci est faux! Comment le prouver?

JChristophe_M — Sat, 29 Jun 2019 15:18:26 GMT

Bonjour @LOUCAN881

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Réception d'un SMS statuant mon absence au rendez-vous. Ceci est faux! Comment le prouver?

melet39 — Sat, 29 Jun 2019 15:46:59 GMT

bonjour @LOUCAN881

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt