sujet Re: Facture achat boutique internet ORANGE dans mes services Orange

Facture achat boutique internet ORANGE

Vip8R — Wed, 26 Jun 2019 15:15:09 GMT

Bonjour,

j'ai commandé le 24/06/2019 une montre connectée sur la boutique internet d'ORANGE et je souhaiterai obtenir une facture pour soumettre ceci à une offre de remboursement,

Comment dois-je procéder pour obtenir cette facture ?

Cordialement,

Re: Facture achat boutique internet ORANGE

melet39 — Wed, 26 Jun 2019 15:22:01 GMT

bonjour @Vip8R

demande un duplicata au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Facture achat boutique internet ORANGE

Vip8R — Mon, 01 Jul 2019 08:44:04 GMT

Bonjour,

Je ne peux pas avoir de réponse au 3900, je suis client sosh.

Mais mon problème concerne la boutique orange. Comment je peux avoir de l'aide ?

Il n'y a pas de support sur cette boutique ?

Re: Facture achat boutique internet ORANGE

melet39 — Mon, 01 Jul 2019 08:54:18 GMT

bonjour @Vip8R

essaie

1) réclamation par messagerie: info.commande@orange.com

2) réclamation par téléphone: 08 00 77 86 58 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30

sinon poste sur le forum sosh

cdt