https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Dissociation-compte-mobile-et-internet/m-p/1877289#M76375 <P>Bonjour,</P><P>Jusqu'à présent, mes services Orange étaient unifiés dans un compte unique regroupant mes abonnements internet + fixe + mobile, ce qui était bien pratique. Or Orange vient de procéder à la dissociation de ce compte. Les explications fournies à l'abonné sont inintelligibles, notamment parce que je me retrouve sans compte mobile avec aucune explication pour en créer (ou retrouver ?) un.</P><P>Aucune explication non plus sur les factures : les factures sont-elles également dissociées et dans ce cas, comment trouver celle du compte mobile ... qui, comme je l'ai expliqué, n'existe pas.</P><P>Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.</P> Mon, 01 Jul 2019 19:44:43 GMT ludwigvan 2019-07-01T19:44:43Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Dissociation-compte-mobile-et-internet/m-p/1877289#M76375 <P>Bonjour,</P><P>Jusqu'à présent, mes services Orange étaient unifiés dans un compte unique regroupant mes abonnements internet + fixe + mobile, ce qui était bien pratique. Or Orange vient de procéder à la dissociation de ce compte. Les explications fournies à l'abonné sont inintelligibles, notamment parce que je me retrouve sans compte mobile avec aucune explication pour en créer (ou retrouver ?) un.</P><P>Aucune explication non plus sur les factures : les factures sont-elles également dissociées et dans ce cas, comment trouver celle du compte mobile ... qui, comme je l'ai expliqué, n'existe pas.</P><P>Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.</P> Mon, 01 Jul 2019 19:44:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Dissociation-compte-mobile-et-internet/m-p/1877289#M76375 ludwigvan 2019-07-01T19:44:43Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Dissociation-compte-mobile-et-internet/m-p/1880581#M76634 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10614">@ludwigvan</a>&nbsp;,</P><P><BR /></P><P>Je vous propose mon aide.</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/66" target="_blank">message privé</A> vos : Nom, prénom, numéro client et mobile.</P><P><BR /></P><P>Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.MouradS</P> Fri, 05 Jul 2019 12:31:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Dissociation-compte-mobile-et-internet/m-p/1880581#M76634 mouradS 2019-07-05T12:31:55Z