sujet Re: Livebox4 dans mes services Orange

Livebox4

Daniel171 — Sat, 29 Jun 2019 16:50:24 GMT

Ma livebox est bloquée et affiche le mzssage. Réseau orange non détectée vérifiez les branchements" je l'ai fait et tout est bon mais je reste bloqué . Est ce la livebox ou le réseau ?

Re: Livebox4

melet39 — Sat, 29 Jun 2019 16:57:58 GMT

@Daniel171

vérifie si un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900

cdt

Re: Livebox4

MAX45330 — Sat, 29 Jun 2019 17:41:23 GMT

Bonsoir j ai le même problème depuis jeudi j ai appeler orange qui a diligenté un technicien pour aujourd entre 13 et 18 h confirmation par la société hier midi pour aujourd'hui 13h 17h nous nous sommes organiser pour être présent et avons tout décaler pour au final ne voir personnes, orange injoignable, le technicien pas de numéro et le standard ferme normal on est samedi

C juste rageant

Re: Livebox4

melet39 — Sat, 29 Jun 2019 17:47:21 GMT

bonsoir @MAX45330

malheureusement c'est un problème récurent des sous traitants

rappel orange à partir de lundi

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : Livebox4

Arnaud_V — Tue, 02 Jul 2019 12:40:15 GMT

Bonjour @Daniel171,

Si vous rencontrez toujours des difficultés malgré les conseils de @melet39, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Arnaud

Re: Livebox4

Bruno_ — Tue, 02 Jul 2019 12:42:39 GMT

Bonjour @MAX45330,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Bruno

Re: Re : Livebox4

melet39 — Tue, 02 Jul 2019 12:56:35 GMT

bonjour @Daniel171

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Livebox4

melet39 — Tue, 02 Jul 2019 12:58:33 GMT

bonjour @MAX45330

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt