sujet Re: Achat à l'acte internet + dans mes services Orange

Achat à l'acte internet +

ruru56 — Thu, 04 Jul 2019 10:38:40 GMT

Bonjour. Y'a t'il un moyen de payer 110€ en une fois pour un achat multimédia? Le service client me dit que le max est de 100€. Mais je n'arrive pas à payer plus de 40€ en une fois. Par contre je peux faire des achats cumulés de 300 €. (10+40+10+30+20...=300).

Re: Achat à l'acte internet +

johann — Thu, 04 Jul 2019 10:58:24 GMT

Salut @ruru56

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

De même qu'après ouverture de celle-ci tu as la possibilité de demander

confirmation par " chat" via la vignette jaune .

Re: Achat à l'acte internet +

ruru56 — Thu, 04 Jul 2019 12:28:50 GMT

Merci Johann. Et oui, j'ai consulté cette page. On ne peut pas changer le plafond des achats à l'acte ( c'est ce que m'a répondu le service commercial). Max 100€ pour 1 achat. 300€ dans le mois. Hors je n'arrive pas à acheter plus de 40€ en une fois(55€ est refusé ). J'ai envoyé un mail à l'assistance à ce sujet. Sur cette page on ne peut que bloquer ou autoriser les achats. On ne choisit pas le montant d'un achat pour 1 acte(On peut toutefois demander à bloquer les achat avant le plafond de 300€...ce qui n'est pas mon problème 😅.