sujet Re: duplicata facture mobile dans mes services Orange

duplicata facture mobile

nathg2 — Mon, 08 Jul 2019 06:13:14 GMT

bonjour

pouvez vous m'envoyer un duplicata de la facture d'achat d'un mobile

merci

Re: duplicata facture mobile

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 06:37:40 GMT

bonjour @nathg2

si acheté en boutique voir avec celle ci,si en ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : duplicata facture mobile

AlexandreK — Mon, 08 Jul 2019 10:25:10 GMT

Bonjour @nathg2,

Votre question est-elle toujours d’actualité ?

AlexandreK

Re: duplicata facture mobile

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 10:41:49 GMT

re @nathg2

réponds au webconseiller qui pourrait éventuellement t'aider

cdt

Re: Re : duplicata facture mobile

nathg2 — Tue, 09 Jul 2019 05:57:03 GMT

oui

Re: Re : duplicata facture mobile

melet39 — Tue, 09 Jul 2019 07:50:45 GMT

@nathg2

attendre que le webconseiller @AlexandreK revienne vers toi

cdt

Re: Re : duplicata facture mobile

malia — Tue, 09 Jul 2019 10:26:01 GMT

Bonjour @nathg2.

Je vais prendre en charge votre demande.

Comme indiqué par @melet39, si vous avez acheté votre mobile dans une

Boutique Orange, le duplicata pourra vous être remis en boutique directement.

Si vous l'avez acquis via le service client, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, adresse postale, marque et modèle du mobile et code IMEI) afin que je fasse le nécessaire.

Bonne journée.

malia

Re: Re : duplicata facture mobile

melet39 — Wed, 10 Jul 2019 10:25:57 GMT

bonjour @nathg2

si l'achat a été fait en ligne,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt