sujet Ligne non rétablie dans mes services Orange

Ligne non rétablie

Romain59400 — Mon, 08 Jul 2019 17:02:57 GMT

Bonjour. J'ai reçu un SMS disant que ma facture n'avait pas pu être prélevé. J'ai donc effectué un paiement sur le 740, après avoir donné mes numéros de carte etc, ils m'ont annoncé une erreur technique et que l'opération n'a pas pu aboutir. Hors les 76 euros sont bien partis du compte et je n'ai toujours pas de ligne opérationnelle pour émettre des appels, messages ou internet.

Il s'agit de mon forfait mobile.

Merci pour vos réponses

Re: Ligne non rétablie

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 17:10:03 GMT

bonjour @Romain59400

es tu sur que le prélèvement n'a pas été effectué,cette somme réclamée est elle conforme à ta facture car il y a beaucoup d'arnaque de ce genre

cdt

Re : Ligne non rétablie

AlexandreK — Wed, 10 Jul 2019 09:43:12 GMT

Bonjour @Romain59400,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Re : Ligne non rétablie

melet39 — Wed, 10 Jul 2019 10:18:27 GMT

bonjour @Romain59400

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt