sujet Nouvelle box dans mes services Orange

Nouvelle box

Brim84 — Tue, 09 Jul 2019 09:54:24 GMT

Bonjour

Une nouvelle box nous à été installée par un dépanneur hier.

J'ai reçu un 1er Sms sur mon portable mais n'ai pas pu continuer la procédure pour des raisons personnelles.

Voulant le faire ce matin il m'est répondu que le Sms a expiré...

Comment procéder alors ?

Merci d'avance

Re: Nouvelle box

melet39 — Tue, 09 Jul 2019 11:46:40 GMT

bonjour @Brim84

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-4-activer-la-connexion-manuellement-en-cas-de-probleme-d-installation_216899-717799

cdt

Re : Nouvelle box

JChristophe_L — Fri, 12 Jul 2019 08:12:25 GMT

Bonjour @Brim84

Suite aux conseils de @melet39 , avez-vous réussi à réactiver la connexion internet de votre Livebox ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Nouvelle box

melet39 — Fri, 12 Jul 2019 08:14:16 GMT

bonjour @Brim84

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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