sujet Re: pass jeu dans mes services Orange

pass jeu

Lesoubliers1 — Thu, 27 Jun 2019 14:56:23 GMT

bonjour, je ne suis pas satisfait, pour la mise en place du pass jeu, car on me le met tout de suite en route sur ma TV , mais j'ai la manette 15 jours plus tard encore j'ai dû rappeler car on me l'avais pas envoyé, donc que 15 jours de gratuits perdus, de plus on me dis aux 3900 que ce n'est pas grave , je pouvais jouer avec la télécommande ! On ce moque des gens pas très commerciaux tous ça , de plus la première fois le commercial ma dit qu'on me redonnerai 1 mois gratuit , et maintenant c'est impossible !! Arrêté de mentir et donné nous les bonnes informations.

Re: pass jeu

melet39 — Thu, 27 Jun 2019 15:00:10 GMT

bonjour @Lesoubliers1

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: pass jeu

Lesoubliers1 — Thu, 27 Jun 2019 15:02:44 GMT

merci tu es très efficace

Re: pass jeu

melet39 — Thu, 27 Jun 2019 15:24:06 GMT

re @Lesoubliers1

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: pass jeu

Lesoubliers1 — Thu, 27 Jun 2019 15:31:14 GMT

on me rajoute 1 mois supplémentaire a voir si ça apparait sur mon compte car pour l'instant toujours la même date , merci de ton aide

Re: pass jeu

melet39 — Thu, 27 Jun 2019 18:25:44 GMT

re @Lesoubliers1

merci de ton retour,tu nous tiendras au courant

bonne soirée

Re: pass jeu

Lesoubliers1 — Fri, 28 Jun 2019 14:50:02 GMT

Bonjour ,

on ma dit hier 1 mois de plus gratuit , mais rien dans mes options la date est toujours jusqu ' au 16 juillet et pas de sms , j ' espère que ce que ma dit Elsa la conseillère va être appliqué !!!

Re: pass jeu

melet39 — Fri, 28 Jun 2019 15:42:23 GMT

bonjour @Lesoubliers1

en principe lorsque c'est une réponse suite à une réclamation,il n'y a pas de problème,c'est seulement que ton espace client n'est pas mis à jour

bonne soirée

Re: pass jeu

Lesoubliers1 — Fri, 28 Jun 2019 18:37:42 GMT

merci de ton aide

Re: pass jeu

melet39 — Fri, 28 Jun 2019 18:47:56 GMT

re @Lesoubliers1

de rien,tiens nous au courant

bon weekend

Re: pass jeu

Lesoubliers1 — Thu, 11 Jul 2019 14:34:29 GMT

bonjour , réclamation en ligne accordé 1 mois de plus pour les jeux vidéo du a la manette en retard , mais pas appliqué , on ma fait payer 6.66 pour les jeux vidéos , si c'est pas possible , évité de me mentir .Faut demander plusieurs fois la même chose pour avoir un résultat !!!!Donc la réclamation en ligne pour moi n' est pas fiable.Pas envie de me battre , pour 6.66 je laisse la personne avec ça conscience !!!!

Re: pass jeu

melet39 — Thu, 11 Jul 2019 14:02:50 GMT

bonjour @Lesoubliers1

comme l'accord est récent par rapport à ta facture que tu viens de recevoir,normalement ce sera sur la prochaine facture

à vérifier

cdt

Re: pass jeu

Lesoubliers1 — Thu, 11 Jul 2019 14:35:50 GMT

merci je ne manquerai pas de vous le dire